劳动监察员素质测评方案专业班级:人力资源管理一班指导老师:日期:2017 年 4 月 23 日一．测评背景简介 1二．岗位说明 3三．工作分析 5四．测评标准体系的构建 8五：测评方法 11六．招聘流程 13一．测评背景简介：为了维护社会主义劳动秩序，加强劳动监察工作，保障国家劳动法律、法规、规章的贯彻实施
同时为进一步加快干部人事制度改革，拓宽选人用人视野，引进紧缺专业人才，为经济社会发展提供人才支撑
现需要招聘劳动监察科员若干
特此制定人员素质测评方案
二•岗位说明岗位说明书部门:XX 市人力资源和社会保障局劳动监察处职务：科员岗位名称 XX 市人力资源和社会保障局劳动监察处劳动监察员职务概念:劳动监察员是指劳动行政部门从事劳动监察工作的人员工作职责:（―）宣传劳动保障法律、法规和规章，督促用人单位贯彻执行；（二）检查用人单位遵守劳动保障法律、法规和规章的情况；（三）受理对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的举报、投诉；（四）依法纠正和查处违反劳动保障法律、法规或者规章的行为；工作描述（一）案件受理1•接待室举报投诉受理（1）对来访者应当热情、耐心，认真倾听当事人反映情况，切实为当事人提供优质高效的服务；（2）对属于大队受理范围的，应指导当事人提供相关证据材料
接待人员要认真核查填写内容2
电话举报投诉受理（1）接听电话人员应当保持热情、耐心，认真倾听当事人反映的情况并做好书面记录
（2）对当事人电话反映的情况不清、把握不准的举报投诉案件，应请其携带相关证据材料到大队进行当面举报投诉
（二）案件调查案件调查人员应不少于两人，包括主办监察员和协办监察员
案件调查人员需按规定统一着装，佩戴监察标志，出示执法证件，检查前应首先宣读《劳动保障监察告知书》，并交涉案单位签收
（三）案件处理1
案件立案：对依法应当立案的各类案件，主办监察员应提出立案的处理意见，报分管领导审批2
