下载后可任意编辑汽车站工作计划 顺平汽车站 2024 年培训计划 为了提高我站员工的综合素养，使我站达到二级客运站的标准，提高全站整体服务水平，特制定 2024 年员工培训计划： 日常培训随生产情况临时安排。 2024 年 12 月 31 日 一、培训时间：2024 年 1 月，培训内容：站务知识培训人：李秀青培训课时：3 课时 二、培训时间：2024 年 4 月，培训内容：安全消防知识培训人：王烨李娜娜培训课时：5 课时 三、培训时间：2024 年 6 月，培训内容：企业文化培训人：李秀青培训课时：5 课时 四、培训时间：2024 年 9 月，培训内容：站务知识培训人：李秀青培训课时 3 课时 五、培训时间：2024 年 11 月，培训内容：安全消防知识培训人：王烨李娜娜培训课时：5 课时 2024 年山口汽车站售票厅 工作计划 为做好车站的售票工作，服务旅客，增加公司的收入，改善员工的福利，确保 2024 年县公司计划的顺利完成，特制订山口汽车站售票厅 2024 年工作计划： 一、工作方针和指导思想： 以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导思想，以科学进展观为指导 ，以“以人为本”为工作方针，根据“进展要有新思路、改革要有新突破、开放要有新局面、各项工作要有新举措”的要求，进一步更新观念，与时俱进，全心全意为旅客服务，为山口汽车站树立新形象。 二、工作内容与目标： 1下载后可任意编辑 1、加强领导，落实责任 成立了以黄绍龙、郑剑锋为组长的领导小组，加强员工的制度管理，对员工进行上、下班签到制度，落实责任； 实行周日例会制度； 健全售票厅的责任制，层层签订责任书，落实到人，责任明确 2、加强售票员的业务培训 以本职工作为载体，开展多种形式的业务培训，增强员工售票员的业务知识，提高业务水平，更好地服务旅客： （1）、开展售票员礼仪和文明用语培训，树立售票员的良 好形象； （2）、对售票员进行电脑知识等售票技能的培训，并在员工中进行业务技能竞赛，提高售票员的售票效率和服务质量。 3、加强卫生管理，创卫生文明窗口 坚持一天一小扫，一周一大扫，搞好售票厅的卫生工作，定期检查售票厅的供电线路； 对售票处坚持一天一次的消毒，开窗开门，保持空气的流通，预防甲流的传播，为旅客制造一个良好的卫生环境。对过往的旅客宣传卫生知识的预防甲流的知识，保证旅客的健康。坚持礼貌待客，注意文明用语，创建山口车站的卫生文明窗口。 4、与调度、检票、外围等工...
