集中入伙期间物业公司各组工作实施细则一、 接待咨询组( 5 人)1.主要工作:1) 根据业主名录核对业主身份证及购楼收据;2) 填写入伙会签单并发放排号牌;2.工作分工:1)业主身份核对: XX XX XX
负责人: XX 2)发放排号牌: XX 3)咨询: XX 4)引导员 6 人,负责人: XX 3.主要物料:由地产提供4.实施细责:1)业主到达现场时,引导员上前迎接,指引到接待处;2)根据业主名录核对业主身份证及购楼收据3)填写入伙会签单,核对后盖章;4)给业主发放排号牌,5)引导业主到下一个手续办理区
二、 物业资料核收发放组(4 人)1、主要工作:1)核收《入伙通知书》 、身份证复印件、《业主(住户)档案登记表》 、存折复印件
2)发放《住宅使用说明书》 、《住宅质量保证书》、《装修指南》、《业主手册》、《服务卡》,并登记
2、工作分工1)负责人: XX
职责:协调组内工作人员工作;在《会签单》上盖章
2)工作人员: XX/XX/XX
职责:工作内容详见实施细则
3)安管员 1 人
职责:协助配合复印资料;取出《业主档案袋》交给本组工作人员;从签约组收回《业主档案袋》
3、主要物料1) 签字笔:工作人员每人2 支,共 6 支
2) 会签章、印泥:各1 个
3) 复印机: 1 台
4) 业主档案袋:放在资料柜上
5) 《资料核收登记表》、《资料发放签收表》:工作人员若干份
6) 袋装好的资料:每袋内均装有《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》、《装修指南》、《业主手册》、《服务卡》
4、实施细则:1)业主到达本组, 工作人员接过业主的 《会签单》
业主如没有 《会签单》,则请其去接待组领取
(业主需去接待组亲自核实身份
)2) 核收《入伙通知书》原件1 份、业主身份证复印件4 份(核原件)、业主家庭成员身份证复印件各1 份、《业主