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最新课件领导力培训知识点一、我是谁？我们物质越来越好了，但内心却无比空虚。——烦！每天有无数的事情要做，但大量的经历为管人而纠缠——累！团队关系是一个利益圈，有多少真诚、利益与友谊？天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。 ——虚！越来越感到不安全，社会没有了底线，楼脆脆，桥塌塌，躲猫猫，吃死死，猪漂漂，连 8：20 都不消停 ——怕！周围的人一权谋就发达， 男人有钱就学坏， 女人学坏就有钱， 我该肿么办？ ——急！二、领导与领导力（1）记住，你并非孤单一个人面对外界的困难和压力，领导者应该坦然接受，应认为这些现象是一种 正常。谈到领导问题， 不仅仅是你会遇到这个问题，大部分人在从雇员转变成经理，从经理转变为领导者时，都会面临同样的困难。所以不要垂头丧气，这只会浪费你宝贵的时间。（2）你要做的是订立计划，让情况尽量发生转机，任何转变都不会太迟，但你必须努力作出改进。（3）如果你想获得非凡的成就，必须要做的第一件事便是结束平庸。“伟大的组织机构不是管理出来的，而是领导出来的”——郭士纳（ IBM 前总裁）三、领导力（1）领导是否起到了达到结果所需的行为示范作用？（2）领导是否直接培育了一种激励人心的氛围？（3）领导是否展示出了风格上的多样性：① 提供清楚的方向？② 树立高的期望值？③ 以身作则，减少官僚作风？④ 让个人和集体为他们的行为负责？四、领导者的能力是什么？—技能？—权利？—实力？—魅力？—魄力？五、领导者 “四要”（1）分解责任（2）锁定价值（3）满满正能（4）成就他人（1）领导者的能力是分解责任的能力擅长分解责任， 并把责任牢牢放在下属身上 （请允许下属犯错， 但必须让他承担最新课件责任）一家企业生存的根本是客户，客户是一家公司生存的起点和根基。（2）给客户创造价值不要关注股价，而要关注为我们的客户创造价值——马云客户第一，员工第二，投资者第三（4）组织是由人组成的，人是由人性组成，一半好，一半坏，一半天使，一半魔鬼。激发什么，你就得到什么！（5）领导——带领大家带领大家到达从未到过地方的人一个领导能够带来最大的品质就是有愿望、有能力释放别人的潜力， 领导力最终是帮助其他人实现他们认为实现不了的东西，帮助别人看到不同的可能性， 看到自身的潜力。最难摸到的是人的心思！“在你成为领导者之前， 成功就是做使自己成长的事， 在你成为领导者之后， 成功就是做使他人成长的事情”——杰...