第四章心理冲突、挫折应对与心理健康大学生生理冲突、挫折与心理健康生活是一系列的机会组成的，当一个人在众多的机会中做出选择时，常常会出现冲突，如果不能正确协调就会产生心理冲突。当每个人的一生中，只要有追求、有欲望，就会有失败、有挫折，从而产生不同程度的挫折感。“人生不如意之十有八九”本章学习目标了解心理冲突概念和大学生常见的心理冲突。认识大学生心理挫折的表现及其原因。理解心理防御机制的概念及其表现。学习逆商的基本知识。掌握正确应对挫折的方法途径。第一节心理冲突（mentalconflict)一、概念：指两种或两种以上不同方式的动机、欲望、态度、情绪、目标和反应同时出现，在一个人内心进行争斗，使人既无法抛弃任何一方也无法使两者协调统一起来而引起的紧张状态。布里丹的驴子：一头驴子站在两捆草中间……二、心理冲突的类型情感性心理冲突角色性心理冲突人格性心理冲突动机性心理冲突动机性心理冲突双趋式冲突双避式冲突驱避式冲突双驱避式冲突三、大学生常见的心理冲突独立与依赖理想与现实亲密与隐私合作与竞争满足与抑制四、正确应对心理冲突Step1：正视现实，接受现实Step2：冷静思考，冷静应对Step3：顺其自然，把握机会Step4：降低期望，学会放弃Step5：接受咨询，寻求帮助第二节大学生心理挫折与心理防御一、挫折（frustration)人们在某种动机的推动下，在实现目标的过程，遇到了无法克服或自以为无法克服的障碍和干扰，使其动机不能实现，需要不能满足时，所产生的紧张状态和情绪反应。二、大学生常见挫折1.自我认识、自我定位、性心理、恋爱等方面的挫折2.人际交往、个人发展方面的挫折3.生活习惯、专业学习、人际关系、经济来源等方面的挫折4.求职、择业、就业与生活适应方面的挫折三、大学生的挫折反应特点1、情绪性反应：人们在受到挫折时伴随着强烈的紧张、愤怒、焦虑等情绪所做出的反应，主要表现为：焦虑、冷漠、退化、幻想、逃避、固执、攻击、自杀。2、理智性反应坚持目标、逆境奋起、矢志不渝调整目标、循序渐进、不断努力四、挫折产生的机制需要动机需要挫折情境实现新目标挫折认知实现目标挫折反应无法调整调整目标无法克服克服障碍五、大学生心理挫折的原因外在因素：（1）自然因素（2）社会因素内在因素（1）个体条件因素（2）个体思想认识因素（3）动机冲突因素六、大学生心理防御机制Mentaldefensemechanism个体处于挫折和冲突的情境时，在其内部心理活动中具有自觉或不自觉的解脱烦恼，减轻内心不安，以恢复情绪平衡与稳定的一种适应性倾向。作用：积极与消极之别七、心理防御机制的表现受挫折后的积极反应：表同生活补偿幽默升华一个人因种种原因无法达到原定目标，或个人的动机与行为不为社会所接纳时，用一种比较崇高的，具有创造性和建设性、有社会价值的目标来替代，借此弥补因挫折而丧失的自尊与自信，以减轻挫折所造成的痛苦。补偿在社会生活中由于主客观条件的限制和障碍，使个人的某一目标无法实现时，行为主体往往以新的目标替代原目标，从而以现实取得的成功体验去弥补原有失败的痛苦。失之东隅，收之桑榆幽默当处理困难或尴尬时，人格比较成熟，心理修养较高的同学，往往以幽默来化险为夷。受挫折后的消极反应不能采取冷静的态度，不能客观的分析造成的原因，使自己的行为缺乏积极党的社会价值。焦虑、攻击、倒退、固执、逃避、压抑、反向、文饰、投射、轻生第三节逆商与意志力的培养一、逆商（AdversityQuotient）保罗·史托兹（PaulG.Stoltz）1977一个人面对困难的态度和超越困境的能力二、构成AQ的因素C(control)控制:我对挫折有多大的控制力？O(origin)起因:挫折的起因使什么？OW(ownership)责任:我对挫折应付多大责任？R(reach)影响:挫折对我的生活有多大影响？E(endurance)持续:挫折会持续多久？AQ状态分布曲线史托兹经过大量的调查，将人群中AQ分布描绘成状态曲线并划分为：一、低AQ者—放弃者二、中AQ者—半途而废者三、高AQ者—攀登者AQ在困境中表现出其重要性AQ是人们在困境中是...
