下载后可任意编辑纳税服务科工作总结 我们围绕县局工作思路，牢固树立征纳双方法律地位平等的理念，制订了 20xx 年纳税服务工作实施方案，始终以以优化纳税服务，提高服务水平，为纳税人提供良好的办税环境为指导，本着减轻纳税人不必要的办税负担、提高办税效率的原则，不断创新服务手段，法律规范服务行为，将纳税服务贯穿于税收管理各个环节，努力开创纳税服务新局面。现将上半年纳税服务及办税服务厅日常工作汇报如下： 一、纳税服务工作开展情况 （一）拓展服务手段，构建人性化服务。深化组织开展“三送”服务活动。为纳税人“送政策”、“送发票”、“送技能”。通过“三送”活动的开展，完善了服务措施。解决了边远乡镇的纳税人领票困难，构建了和谐征纳关系，为纳税人第 1 页 共 5 页下载后可任意编辑提供更人性、更方便、更快捷的办税服务，切实提高纳税服务水平和质量。 (二)开展纳税服务新举措。为二户“十优纳税人”进行了授牌仪式。仔细落实纳税信用等级激励机制。将二户 A 级纳税信用等级的纳税人磁卡送到了纳税人手中，同时实行回访的形式，向他们了解对纳税服务的需求，并征求好的意见和见意，便于在以后的日常纳税服务工作中，对 A 级信用等级纳税人开通“绿色通道”，提供更好的纳税服务。 (三)做好维权服务。把宣传纳税人的权利和义务作为税收宣传的重要内容。利用“三万”活动之际，把 1000 多份宣传资料送到纳税人手中。向纳税人面对面的宣传有关税收法律、法规等。 二、办税服务厅日常工作开展情况 (一)全心全意服务纳税人，进一步实行“首问负责制”。第 2 页 共 5 页下载后可任意编辑推行延时、提醒、预约服务；下班时，只要是纳税人没办完的涉税事宜至到办完后方可下班，月平延时服务 30 多次。对新办理涉税事项的纳税人实行办税辅导。并讲解有关涉税事项的税收政策等。在此基础上，我们在柜台上面设立咨询服务台，并将办税流程，纳税指南、表证单书填写示范册、涉税宣传手册等放在办税厅醒目位置方便纳税人查阅；为纳税人解决涉税疑难事项提供了方便，同时，大力推广、宣传使用 12366 咨询服务热线，通过以上人性化服务的服务，得到了纳税人的好评。 (二)断续加强金税工程初始发行、认证报税、专用发票发售等日常管理及维护工作，确保了大厅金税工程系统的平稳运行。做好了增值税专用发票和公路内河运输费发票的认证抵扣工作，同时加强了出口退税、申报数据的审核工作。金税工程、出口退...
