第8章社群营销随着自媒体平台的迅猛发展，“社群营销”的概念逐渐流行起来。在与用户聊天时，就可以成功地推广一个产品；在与用户打交道时，就可以将企业的文化、品牌概念植入用户心中；分享一些有趣的文章，也能吸引用户点赞……这些都是社群带来的营销效果。对于传统商家及“网生代”企业来说，社群营销是拓展业务、宣传品牌、提升知名度的重要方式。目录了解社群与社群营销创建一个完整的社群策划并开展社群活动123了解社群与社群营销什么是社群01那么，什么是社群呢？简单来说，社群就是一群人的集合，他们因为有着共同的社交属性（如相同的兴趣爱好、价值观等）聚集在一起，成为一个群体。如今的社群，更多是指互联网社群，是一群被商业产品满足需求的消费者，以兴趣和相同的价值观集结起来的固定群组。它的特质是去中心化、兴趣化，并且具有中心固定、边缘分散的特性。社群在功能上突出群体交流、分工协作和兴趣相近，强调群体和个体之间的交互关系。社群成员之间有一致的行为目标和规范，并且通过持续地互动，形成较强的社群情感，是一种突破时间、空间，强调实时性、社交性人际沟通的关系群体。社群经济02社群经济是指互联网时代，一群有共同兴趣、认知、价值观的用户抱成团，发生群蜂效应，在一起互动、交流、协作、感染，对产品品牌本身产生反哺的价值关系。这种建立在产品与粉丝群体之间的情感信任和价值反哺，共同作用形成自运转、自循环的范围经济系统。产品与消费者之间不再是单纯功能上的连接，消费者开始依附在产品功能之上的诸如口碑、文化、魅力、人格等灵魂性的产物，从而建立情感上的无缝信任。有社交的地方就有人群，有人群的地方就有市场，早期的社群经济以兴趣为中心形成松散的组织形式，由于缺乏无缝的连接管道，那时候的人们更多是纯粹精神层面的社群，很少一部分人能够通过社群获得经济上的成功。企业可以在社群经济的生态链条中做其中一部分，也可以自己构建生态圈，生态内组织模式和组织关系的场景创新带来了整个经济体系的大变革。如今，社会要素的组织形式和专业模式开始新的一轮创新再造，社群经济成为改变中国未来的新经济模式。社群营销03社群营销的核心就是企业与用户建立起“朋友”之情，不是为了广告而打广告，而是以朋友的方式去建立感情。概括来说，社群营销就是利用某种载体来聚集人气，通过产品和服务满足具有共同兴趣爱好群体的需求而产生的商业形态。载体就是各种平台，如微信、微博、论坛，甚至是线下的社区，都是社群营销的载体。创建一个完整的社群设置社群名称011．命名的三种方法第一种方法是从现成的核心源头延伸出来，特点是与核心源头息息相关，从名称上并不能看出特别具体的信息。从灵魂人物延伸，如罗胖的“罗友会”；从核心产品延伸，如“米粉群”“魅友家”。第二种方法是从目标用户着手，想吸引什么样的客户群体，就垂直地取与这个群体相关的名字，一般从名称上就能看出是做什么的。例如，从行为看，如“拆书帮”；从爱好看，如“爱跑团”；从内容看，如“干货帮”；从理念看，如“趁早”。第三种方法是以上两种方法的结合体，如“吴晓波书友会”。2．命名的注意事项好名字应该让人容易记住和传播，可以让目标客户群快速找到你。除非特殊原因，否则一定忌用宽泛、生疏及冷僻词汇等。名字是最为重要的符号，是所有品牌的第一标签、第一印象，所以营销者要特别重视。确定社群口号02（1）功能型——阐述自己的各种特点或做法，用最具体、直白的信息让所有人第一眼看到就知道你是做什么的，如“猫的剽悍江湖”社群的口号是“读好书，见牛人，起而行，专于一”。（2）利益型——阐述该功能或者特点能够带给你的直接利益，能够为你完成某个目标做出的贡献，如以瘦身塑型为基本功能的社群的口号是“加入×××，瘦成闪电”。口号作为浓缩的精华，从产品、企业到品牌，一直都是重中之重。纵然口号有千千万万，但总结下来一般无非有以下三类。（3）三观型——阐述追求该利益背后的态度、情怀、情感，该利益升华后的世界观、价值观、人生观，如爱跑团的口号“心中有爱，为爱奔跑，我们一起跑步吧！”我们可以看到，新品上市，一般主...
