酒店营销部2024年度工作总结

下载后可任意编辑酒店营销部 2024 年度工作总结20xx 年的工作可以提炼出三个症结 词即探究、忙碌与遗憾。营销部成立至今，我们一直在学习，在摸索。在寻找相符 酒店自身条件的营销模式。然而又由于整年我们款待了年夜 量的会议，使得我们整年都很忙碌。由于人力不足，精力 有限，我们在顾及会议款待的同时，没有做到真正的营销。这是我们遗憾的处所 。转眼又到了年底，是该停下来总结一下了。现在将 20xx 年的如下 一、 营销部主要完成工作 1、会议款待方面 营销部至成立之初，酒店领导就将会议款待的完成情况确立为考察 营销部工作的重要指标，为此营销部力争 重点突破，全力以赴以确保全年经营目标的完成。营销部战胜 了人员不足，工作量年夜 ，会议场地局限及相关设施设备老化等诸多艰苦 ，圆满完成年初制定的 11 万的经营目标。截止到 11 月 30 日，会议的总收入达到 167469 元(会议场租164100 元、横幅及水牌 1370 元、其它 1999 元)12 月会议收入参照 11 月估算，全年会议收入有望突破 18 万(在会议款待量上升的情况下，工商银行全年的会议量相较上年却有较年夜 幅度的削减 ，共计消费 1.5 万左右)。这一造诣 的取得除了营销部两位成员之间的精诚团结与密切合作之外，离不开酒店所有领导的正确领导与关切，更离不开其他部分 同事的年夜 力支持与赞助 。20xx 年围绕更好地吸引顾客，引导顾客消费，在征得酒店领导同意的情况下，营销部在会议款待的硬件配置方面做了如下努力 A、由于会议室的桌椅年夜 部分 已经破顺，加之原有的桌椅数量也无法满足年夜 型会议的需求，为转变 现状添置了 80 把新的会议椅、10 条会议桌、18 块新台布。 B、电器方面添置了一组无线话筒、一个投影仪、两个无线路由器 C、中公教导 的培训会议期间，由于需要多个分组教室，我们将闲置的办公室(包孕自己的办公室)实时 清理出来，以保障会议的胜利 举办 2、客户的开拓与维护 A、 客户开拓：20xx 年营销部新开拓小我 和商务公司协议客户 30 个，与 13 个协议到期客户续签了协议。重新签订了 3 家单位 的资信协议。新签订 5 家订房公司艺龙网、移动下载后可任意编辑12580、电信 118114 中国航信、亿客栈等(订房这一块，主要的客源照样 来自三年夜 巨擘 即携程、艺龙、同程。20xx 年 1 至 10 月份，酒店通过订房网预订入住的各类房间总数为249 间)。 B、 客户的维护：首先将原有...