下载后可任意编辑银行经理竞聘演讲稿 1200 字 5 篇银行经理竞聘演讲稿 1200 字(1) 尊敬的各位领导、各位同仁: 大家好
此时此刻,我的情绪是感动的
由于,我很荣幸地走上了竞聘演讲台,十分谢谢支行领导给我们青年职工提供了这次展示个人才艺,挑战自我,证实自我的机会
在感动的同时,我也做好了敢于吃苦、勇于创新的预备
我是__年来到建行的,先后从事会计,储蓄,信贷工作
并长久在一线工作
认识前台客户工作
这次我竟聘的岗位是网点客户经理
适逢这次难得的竟聘,我本着锤炼、提高的目的走上讲台,展示自我,接受评判,希翼靠实力而不是靠运气为自己的职业生涯添上浓浓的一笔
客户经理对我是一个全新的领域,我认为,我们应当理解到以下几点: 首先应搞清楚几个基本问题:“谁是我们的客户”、“他们需要什么”、“我们能为他们提供什么”容易说,谁能在最短的时间找到最有价值的客户,同时通过便捷的交易方式为客户提供满意的金融产品和服务,谁就能抓到优质的客户
再次,要有科学的服务理念
我们的客户服务工作就是牢固树立“以客户为中央”的服务理念,谋求客户获利实力提高,实现客户满意度;谋求客户进展实力的提高,从而实现客户忠诚度
面对多层次、多元化、越发共性化下载后可任意编辑的客户需求,客户经理要做的就是收集、分析、收拾客户的信息,了解客户的需求
客户经理起一个桥梁的作用,能准时了解客户的需求,了解客户对我行的产品及服务哪些满意,哪些不满意,收集收拾后,再反馈到各个相关的部门,以便我们不断改进,不断完美,从而形成一个良性的循环
最后,客户经理要具有优良的观念和心态,认识了解银行产品,实行正确有效的策略,要制造及维持良好的客户关系,推动各种有效的方案和制度
我的感觉是,客户经理的服务必需是:专业、高效、主动、共性化
专业化要求你对自己的产品了然在胸,认识金融市场投资方面相关学问
高效要求你具备熟练的各种技能