KPI绩效考核制度2018/1/25KPI 绩效考核制度◆《考核内容 》第 1 条 绩效考核指标主要包括以下三方面：(一) 工作业绩考核指标：指各岗位员工通过努力所取得的工作成绩以及工作职责的履行情况。业务部门的工作业绩考核实行月度、半年和年度考核，职能部门的工作业绩考核实行季度、半年和年度考核。(二) 工作能力考核指标：指各岗位员工完成本职工作应该具备的各项知识和技能。工作能力考核实行年度考核。(三) 工作态度考核指标：指各岗位员工对所从事工作的认知程度以及为了完成工作愿意付出的努力程度。工作能力考核实行年度考核。第 2 条 工作业绩考核(一) 业绩考评是对员工当期履行职务职责或对工作结果的考评，它是对组织成员工作贡献程度的衡量和评价，直接体现出员工在企业中的价值大小，是绩效考评的核心内容，业绩考评即 KPI（Key Performance Index，即关键业绩考评）。(二) KPI 确定方法① 确定 KPI 应以岗位职务说明书为基础，详细了解该岗位工作内容并找出主要工作。② 在能够反映被考评人的所有评价指标中，选择最重要的 3-5 个最能反映出被考评人业绩的评价指标作为 KPI 指标。③ 选择 KPI 的原则：一是对工作业绩产生重大影响的工作内容，二是占用大量工作时间的工作内容。第 3 条 工作能力考核(一) 对工作能力的考核是综合考虑本年度被考核者在工作中反映出的各项能力指标，参考能力指标打分标准与能力辅导卡记录，并通过对比相同岗位其它员工的能力表现最终确定该员工的能力指标得分。(二) 能力指标打分标准分为五等，打分标准的更改须经绩效管理领导小组决定。(三) 满分为 100 分，通过 5 项能力指标权重分配最终确定该员工本年度能力考核结果。第 4 条 工作态度考核(一) 对工作态度的考核是综合考虑本年度该员工在工作中各项态度指标的表现，并通过对比相同岗位其它员工的态度表现最终确定该员工的态度得分。(二) 态度指标打分标准分为五等，打分标准的更改须经绩效管理领导小组决定。(三) 满分为 100 分，通过 5 项工作态度权重分配最终确定该员工本年度工作态度考核结果。第 5 条 年度考核内容权重分配在对各模块员工进行考核时，工作业绩、工作能力和工作态度考核指标所占的权重如下表所示（注：部门负责人包括部门长、业务经理，下同）名称业务部门负责人职能部门负责人业务部门员工职能部门员工工作业绩权重80%60%70%50%工作能力权重10%20%15%20%工作态度权重10%20%15%3...
