www.ixdedu.cn交互设计设计思维与实践InteractionDesignThinkingandPractice授课人：XXX2020--第二章：市场调研与设计研究IxD交互设计第二章:市场调研与设计研究Before写在前面如果设计目标定位是源创新，即从源头上创新，它针对波特价值链理论的局限性做出突围，从根源上纠正了工业革命旧思维，提倡以“源创新”建立适应信息时代的“两面市场”生态系统，实现从以“产品”为中心到以“客户”为中心的转变，为多方客户提供新价值，那么在产品设计的初期阶段，研究团队会开展大量的市场调研和设计研究工作，为后期的细节设计进行设计定位和需求确认。根据美国营销协会（AMA）的定义，市场调研是用信息来联系营销者和消费者、客户和公众的活动，市场调研信息用于发现和确认营销机会和问题，并制定、提升和评估营销活动，监测市场表现，改进对营销过程的认识。尽管市场调研属于营销管理学的范畴，但其采集、分析和解释信息和数据的研究方法非常适合在交互设计初期阶段借鉴及使用。该阶段可分为市场调查、情景调查和系统分析三个部分。对于产品的现有市场、潜在市场和目标客户群的调研分析，将影响到产品的设计定位及后续设计阶段的功能确定等工作。本章将介绍交互设计中市场调研与设计研究的相关方法，如竞争产品分析、品牌策略分析、文献检索、横向思考、问卷调查等方法。这些方法的共同特点是都能在交互设计项目的初期帮助设计团队得到与商业和市场领域相关的指导性方向。PART1Business商业1.1竞争产品分析1.2品牌策略分析PART2Information信息2.1文献检索2.2横向思考2.3系统思考2.4优先矩阵PART3Design设计3.1问卷调查3.2场景分析CONTENT交互设计第二章:市场调研与设计研究PARTONE商业1设计师眼中再出色的交互设计，只有经过市场的检验才能为人称道，交互设计与纯粹的设计的不同点就在于交互设计的产物并不是艺术品，而是实用品。因而在设计项目初期，团队成员需要对目标产品的现有市场和潜在市场等情况进行深入的调研分析。交互设计第二章:市场调研与设计研究PARTONE商业2好的产品只有在相对于市场上其它类似功能的产品取得竞争优势，才能创造经济效益.竞争产品分析主要分为两个部分：客观上的分析和主观上的分析。客观上：•对产品的结构的分析•对产品流程的分析•对产品数据的分析主观上：•对用户流程体验的分析•对方产品与自家产品的优势与不足的分析。1.1竞争产品分析（CompetitiveProductAnalysis）3对于设计的意义：1.为制定产品战略规划、产品各条子产品线布局、市场占有率提供一种相对客观的参考依据；2.随时了解竞争对手的产品和市场动态，如果挖掘数据的渠道可靠稳定，根据相关数据信息可判断出对方的战略意图和最新调整方向；3.可掌握竞争对手资本背景、市场用户细分群体的需求满足和空缺市场，包括产品运营策略；4.为新立项的产品、拍脑袋想出来的（指的是对新接触的行业没有积累和沉淀）、没有形成较为有效完整的系统化思维和客观准确方向的产品探明设计方向。交互设计第二章:市场调研与设计研究PARTONE商业1.1竞争产品分析（CompetitiveProductAnalysis）4设计案例在UxLab为某直销品牌进行业务平台设计的前期调研中，就进行了竞争产品分析。在竞争产品分析之前，设计团队首先将与本品牌相关的关键词抽取出来，使用搜索引擎进行搜索，通过这一步骤，确定了医药、养生、运动等与主题相关的关键词，圈定了竞争产品的范围。另外考虑到该品牌是一个直销品牌，与玫凯琳和安利等的运营模式非常接近，因此设计团队也对这两个品牌进行了重点分析。图2-1是竞品分析结果节选。交互设计第二章:市场调研与设计研究PARTONE商业1.1竞争产品分析（CompetitiveProductAnalysis）5设计案例交互设计第二章:市场调研与设计研究PARTONE商业续上1.1竞争产品分析（CompetitiveProductAnalysis）活法儿［主流产品］:活法儿是一个提倡健康养生、轻松生活的网站。通过中医体质测试为用户提供个性化的养生方法。它获得年轻人青睐的关键在于它的个性化，使用软件之初要做中医个人体质测试，根据测试结果给出详尽的饮食、锻炼等等健康贴士，有种私人医生的感觉。针对活法儿的竞品分析从产品本...
