“教练”型管理者讲师：马新华2016年7月1认识“教练”2做一名“教练”3做好一名“教练”内容概要内容概要认识“教练”一个人（团队）不成功是因为：没目标、没梦想、没自信、没教练、不知道自己（团队）的潜能有多大。。。。。。常见的六种管理风格常见的六种管理风格•照我说的做。•我们的方向在那儿,出发!•你好我好大家好。•大家都说说,应该怎么办？•大家跟着我上!•你打算怎么做,让我来支持你!•指令式•权威式•和睦式•民主式•先锋式•教练式组织氛围组织氛围•员工对他工作环境的感受，工作环境的各个方面将直接影响到员工的绩效清晰度（组织结构/组织发展方向/组织对其期望）标准（持续提升/追求卓越）责任感（自主程度/勇于承担风险）灵活性（减少官僚主义/开拓创新）奖惩分明（绩效奖励/认可与鼓励）团队承诺（信任/协作/奉献/自豪感）管理风格与组织氛围的关系管理风格与组织氛围的关系清晰度标准责任感灵活性奖惩分明团队承诺指令式权威式和睦式民主式先锋式教练式代表消极代表积极教练角色教练角色•教练（Coaching）是一种有效的管理工具，能使被教练者洞察自我，发挥个人的潜能，有效地激发团队并发挥整体的力量，从而提升企业的生产力。•教练通过一系列有方向性、有策略性的过程，洞察被教练者的心智模式，向内挖掘潜能、向外发现可能性，令被教练者有效达到目标。教练产生的需求事人取得平衡取得平衡管理管理教练教练教练角色（续）教练角色（续）教练角色（续）教练角色（续）•管理者角色变化：管理者——领导——教练•传统管理者与教练的主要区别：传统管理者教练区别一：管理方式传统指挥、命令、控制引发、支持、协助区别二：管理身份/作用为下属提供答案有效对话引发下属思考，下属通过思考找到解决问题的答案。教练角色（续）教练角色（续）•指南针–协助被教练者清晰他们的方向，更有效地和更快捷地达到目标。•传教士–以人为本，相信每个人都有愿意进步的，都愿意去自我改善的。•一面镜子–反映被教练者的心态、行为和实况•催化剂–挖掘潜能、提升个人和组织的表现，加速其发展。教练角色（续）教练角色（续）教练与被教练者的关系：•互相信任•支持者•平等的伙伴教练角色（续）教练角色（续）我们为什么需要教练？•因为每个人存在盲点和对自身潜能认识不充分；•每个人都性格不同/工作风格不同；•每个人都有学习障碍需要突破；•在不同学习层次提升的需要。作为被教练者，如何参与到教练活动？•“空杯”的心态；•信任教练；•全身心地投入思考；•积极行动；•以点滴收获而感恩。做一名“教练”如何做一名教练如何做一名教练全球第一CEO杰克•韦尔奇：最好的领导人实际上是教练。•一个下午，韦尔奇先生平静地接受杨澜的专访，在谈及退休后的打算时，答：“我只想静静地做一名企业教练”。意料之外，情理之中。韦尔奇先生对于“教练”的精辟阐释：“我想提醒你们我观念中的领导艺术是什么，它只跟人有关。没有最好的运动员你就不会有最好的球队，企业队伍也是如此――最好的领导人实际上是教练！”“一个经理人要有一颗更开放的心，过去人们总是认为经理人理当比属下知道的多一些，这种老观念已经不合时宜了。未来的领导者是提出问题、加以讨论、然后解决它们。他们依赖的是互信而非控制，因此管理人要做的是真诚坦率的沟通，领导人要成为部属的教练而非牵绊者。”如何做一名教练如何做一名教练教练的工作内容：•协助被教练者确定目标和行动计划；•根据观察到的行为表现向被教练者提供反馈意见;•指出被教练者对其自身能力认识的不足之处;•帮助被教练者确认问题所在并提出可能的解决途径;•帮助被教练者激发自身动力以便达到学习目标的基本要求;•……如何做一名教练如何做一名教练教练活动开展步骤：步骤1：情形•讨论所面临的挑战•倾听所遭遇的阻碍•确认问题和关注点•就教练活动的目标达成一致步骤2：选择•找到解决方案•讨论构想和备选方案•探索所需资源-他/她的首要事项是什么？-我应该说些什么了解他/她的关注点？-我应该如何回应这个人所表达的问题和关注点？-有哪些可得到资源和选择？-我能为他/她提供什么支持？-过去...
