下载后可任意编辑2024 年信访局挂职锻炼个人总结根据机关党组安排，今年___月至___月，我到信访办接待室接受为期三个月的学习锻炼。在学习锻炼即将结束之际，我将三个月来自己的工作情况、学习收获和思想启迪向各位领导和同志们作一汇报。一、学习工作情况信访办接待室是省人大机关和社会群众接触沟通的窗口，安排机关干部到信访办接待室学习，对于贯彻落实科学进展观，促进干部成长进步，意义重大，影响深远。对于我这个刚从___转业来到人大机关的干部来说，这是一个难得的学习锻炼机会，为此自己抱着诚恳的态度，珍惜在信访办工作的每一个日子，潜心工作，虚心学习。首先，注意通过书本学习。仔细学习了《信访工作条例》和相关法律法规知识，掌握了信访接待的基本原则、方法和要领，为开展接访工作奠定了一定的理论基础。其次，注意向领导和身边同事学习。仔细学习他们的接访方法、分析推断问题的思路和处理问题的技巧，在学习借鉴中不断提高自己的能力素养。第三，注意在工作实践中学。及时对自己参加的接访案例进行分析总结，归纳分类，仔细梳理不同类别案例的基本法理、司法程序和转办渠道，为尽快提高自己的接访质量起到了较好的促进作用。第四，积极参加接访工作。三个月来，共参加联合接访___件，自己单独接访___件，参加接待___访___批___人次。注意倾听群众诉说和反映，仔细分析解决问题的思路方法，妥善处理___群众的过___绪，没有发生与___群众之间的纠纷，较好地完成了工作任务。但是，也没有真正为群众解决过哪怕是一个问题，这是我三个月来工作的最大遗憾，也是自己能力素养的最大短板。二、学习锻炼的收获下载后可任意编辑三个月来，在信访办各级领导和同志们的关怀帮助下，同时通过自身的不懈努力，不仅收获了知识，也收获了友谊，在此，请允许我向各位领导和同志们表达真诚的谢意。一是掌握了信访工作方法和相关的法律知识。从对信访工作完全陌生到能够独立接访，完全得益于这三个月的点滴积累和耳濡目染，得益于各位老师们的言传身教和悉心指导。特别是所学到的法律知识，不仅有益于工作，更增强了自己的法律意识。二是增进了对信访工作的理解。在这三个月中，接触了大量的来访群众，部分群众确实是饱含疾苦而诉说无门，___缠身而解决无路的社会弱势，也有一些是遇事偏激，无理取闹的人，情绪失控、行为过激在这些人身上都是正常反映。来___的有年老体衰的老人，有三五成群、几十成百的___来访，秩序混乱，不听招呼，局面十分...
