下载后可任意编辑2024 年信访月末工作总结一、加强领导，保证信访网络正常运转。信访工作是了解民意、反映民情、集中民智、凝聚民心的一项重要工作。为了把这项工作抓紧、抓好，抓出成效，___月份以来，支队党委多次专门召开会议，就如何强化，完善支队的信访工作进行深化认真的讨论讨论，同时进一步调整和健全领导机构，成立了专门的领导小组，具体负责处理群众来信来访工作。同时各大队、所站相应地调整、成立了信访调节小组，从___上保证了信访工作的落实。为了进一步完善信访工作机制，切实加强信访工作，妥善处理人民群众在生产和生活中存在的矛盾和问题，保障公民的民主权利和合法权益，更好地维护社会、政治稳定，根据相关法律法规的规定，结合我支队实际，做好信访工作，目前我支队的信访___网络健全，功能发挥正常，基本做到了群众来信来访件件有着落，事事有回音。二、注重实效，努力提高处理信访工作的成功率。（一）强化信访工作职责。支队信访工作领导小组坚持分级管理负责，归口办理和谁主管谁办理谁负责的原则，努力做到有访必接，有疑必释，有屈必解，有冤必伸，支队信访办公室人员始终以认真负责的态度对待来访群众，对群众反映的问题，做到三不：不打官腔，不绕弯子，不踢皮球凡是反映的问题，都进行详实的登记，同时还注重对信访者作耐心细致的说服疏导等思想工作。能当面答复的问题，当面解决;对比较复杂的一时解决不了的问题，及时地向有关领导汇报，并提出解决问题的意见和建议，对重要的或需要做紧急处理的信访问题，随时报告主管领导，使反映的问题得到及时处理。例如：（二）坚持领导信访接待制度。支队规定了领导接待制度（领导信访接待日、领导包案）领导信访接待日。支队虽然没有明确每个领导具体接待___群众的时间，但假如有___群众，根据群众反映的事情，下载后可任意编辑由分管领导负责接待、督促、落实，直到处理完毕，并负责做好善后工作，不得重复___。领导包案，对久拖不绝的老大难信访案件或因情况复杂，涉及面广、查处难度大的疑难案件，实行分管领导包案的办法，进行调查、处理，并做好群众的思想工作。三、认真负责，稳妥处理职工群众来信来访。群众来信，我们着重把好三个关：一是呈报阅批关。重要信件同时呈报领导阅批，尽快落实，特别是___，由支队领导直接包案。已办结。二是案件处结关。初信抓快办做到一次性处结，避开重信和___，___月份以来，群众来信都得到了较好的处理。重复信抓细办找准症结，...
