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2024年公交公司年度总结范文

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下载后可任意编辑2024 年公交公司年度总结范文今年以来我公司在县委、县政府、县建设局的大力支持以及政府各部门的协作下,不断解放思想,转变观念,干事创业,与时俱进,发扬“团结、进展、改革、创新”的企业精神,加强企业管理,提高服务质量。根据水建字[___]___文件要求,现将我公司__年的工作总结及__年的工作计划汇报如下:一、__年工作完成情况(一)__年度工作中取得的成绩目前我公司共___辆公交车投入运营,从业人员___人,开通了1、2 两路公交线路,极大地改善了__人民群众的出行条件,主动争创__县青年文明号单位,树立__公交优良形象,为__城市增添了一道亮丽的风景。今年__月份至今营运里程达___万公里,客运量达___万人次,事故死亡率为___%,车厢服务合格率达___%,正点率达___%,乘客满意率达___%以上,对外包车___车次。(二)__年在工作中实行的措施及取得的经验1、努力提高服务水平,树立公交形象我们始终把运营服务作为中心工作,以不断深化社会服务承诺制度为重点,强化管理,坚持不懈地抓___,使企业的两个效益明显提升。一是把一线运营生产的管理做为重点,先后制定了《驾乘人员服务承诺书》、《站务员工作制度》等法律规范性文件;二是重视职工的培训,特别是新上岗人员、违规违纪人员的培训工作;三是加强监督检查,强化公司安全检查工作力度,坚持内外结合、明暗结合的方法,搞好安全服务的检查监督。2、实行多种措施,满足乘客需求现在的环境是市场竞争环境,竞争是不可避开的,只有优质的服务才能取得竞争的胜利,因此,春运、五一、国庆、两会议开会时间间,公司从提高服务质量,树立__公交形象出发,把卫生安全和服务第 1 页共 3 页下载后可任意编辑做为头等大事来抓,始终保持各线路卫生清洁,车辆安全状况检修一遍,司乘人员注重形象、仪容、文明用语服务。为___名高滩拆迁户学生办理优惠乘车卡,每天派___辆公交车专程接送。公司制定了公交站台站点设置方案,并获得了有关部门的批准,目前正在筹建的准备阶段,力争能尽快建成。3、强化运营管理,增进社会效益和经济效益进入__年,公司从建立健全制度法律规范管理,提高标准化服务水平,重视安全管理等方面入手,响应县委、县政府及2024 年公交公司年终小结一、具体工作情况(一)、加强党建及思想政治工作,促进两个文明建设加强领导班子和干___伍建设。坚持了党委中心组、基层班子学习日和中层以上干部集中学习制度,以学习贯彻“__”重要思想和十网-互联网最大...

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