下载后可任意编辑2024 年内科工作总结范文住院内科在医院各级领导亲切关怀下,全科职工齐心协力,___年度科室业务开展,医疗质量、护理质量均有较好的进展
科室服务宗旨
病人满意、员工满意
科室强调科室团队精神,医护密切合作,营造出“和谐、严谨”的科室文化
医护人员工作仔细负责,对病人态度和气,密切配合各种医疗保险制度改革,让病人少花钱看好病
科室坚持不懈抓行业作风建设,培育良好医德医风,科室人员自觉抵制社会各种不良风气,无医护人员向病人索取或收授红包现象及其它违纪违法行为
无科室人员与病人发生争吵、纠纷,无医疗事故发生
科室紧抓医疗质量、医疗安全
科室从抓病历书写、查房质量着手,同时了加强与患者的沟通,从而提高了医疗质量,减少了医疗差错事故及医疗纠纷发生,科室重视住院病人入院三天确诊率,强调疑难危重病向上汇报制及上级医生查房制,科室对疑难危重病人及时会诊讨论,利用科内会诊、院内会诊或院外会诊解决问题,充分利用本院辅助设备及___检验中心检查项目,提高疾病确诊率、治愈率、抢救成功率
今年科室加强了糖尿病、高血压病、高血脂等代谢性疾病的管理,提高了科室糖尿病、高血压病、高血脂的临床诊治及护理水平
科内副主任医师坚持了每星期至少半天看门诊制度
科室护理质量稳步上升,内儿科病人多为年老体弱或年小、新生儿等,病情复杂多变,同时内科新护士较多,专科护理水平较薄弱,工作中加强学习,护士长加强监督和检查,发现问题及时纠正,护士们不怕苦,不怕累,不怕脏,勤学苦练,工作中严格执行操作规程,仔细做好三查七对,深化开展健康教育,使内科护理水平明显提高
内科的承诺“一流环境,一流质量,一流服务”,科室重视服务质量,科室制定出各种服务流程,并按服务流程法律规范服务,如:病人入下载后可任意编辑院接待程序、出院程序、护送病人做各种辅助检查程序
医护人员对患者热心、细心、耐心,内科住院病人调查满意度___%