病房管理专题知识讲座检查内容病房管理1护士站管理2病区管理病区安全病区陈设病区卫生病区秩序规章制度仪容仪表病区秩序做到五不准：不准在上班时间聊天，会客不准在病区抽烟不准在上班时间做私事，看小说、玩微信不准在上班时间吃饭、吃零食不准在工作场所及冰箱内存放私人物品病区秩序病区肃静，做到四轻：走路轻走路轻四轻四轻说话轻说话轻开关门窗轻开关门窗轻操作轻操作轻病区陈设床头标志清楚，床头卡正确级别护理标识清楚床旁桌，床旁椅，病床各成一条线床上，床下，窗台不放杂物窗帘悬挂整洁，无破损病区陈设办公用品、仪器做到四固定：固定房间固定位置固定数量专人管理病区卫生病区卫生做到四无，三分开，二定期•地面无痰迹、果皮、纸屑•无吸烟•墙壁无灰尘•卫生间无异味，并保持整洁治疗室，换药室，病房，卫生间拖把、抹布分开使用病区走廊、病房、非一次使用物品定期消毒AddYourTitle四无三分开AddYourTitle二定期病区安全安全物品、仪器标示明显，开水、电专人管理，定时记录。毒麻，限、剧药品、贵重药品专人管理，专柜保存并加锁，班班交接。各类药品摆放整齐、标签清楚。对入院病人进行安全知识宣教，危重病人及小儿等特殊病人有安全防护措施。输液病人液体及时更换，记录时间，滴数正确并签名。有突发应急预案。护士知晓危重患者抢救处理预案。规章制度仪容仪表患者遵守住院规则和探视陪护制度12患者应着患者服，危重或小儿可以戴腕带3工作人员着装符合要求，上班佩戴胸牌护士站管理护士站管理护士站物品护士站卫生工作流程护士站物品贴有电话号码，放置各种表格、排班表椅子配备：办公桌1把、电脑桌1把室内陈设按规定摆放，物品放置要整齐、定位、有序办公桌抽屉保持整洁、有序，物品摆放归位护士站不允许有私人物品护士站卫生空调、墙壁、电脑主机、显示屏后侧干净无灰尘及蜘蛛网空调、墙壁、电脑主机、显示屏后侧干净无灰尘及蜘蛛网洗手池无污垢、水池下清洁无杂物洗手池无污垢、水池下清洁无杂物地面无烟头、无垃圾地面无烟头、无垃圾工作流程接电话时使用文明用语不准病人、陪护及探视人员翻看病例听到病人呼叫信号，随叫随到主动服务，来有迎声，去有送声住院一栏表中病人卡片人数、姓名及护理级别和日志及病例相符白板干净，信息内容要填写清楚病房管理•人员管理•病房环境管理•物品管理•病房安全管理•业务技术管理一、人员管理•护士长的工作要求•病人的管理•护理人员的管理•病人家属与亲友的管理•其他人员的管理•护士长自身的管理•合理排班•本科相关资料的管理•护患关系的管理•教学、培训的管理（1）护士长自身的管理•实施人性化管理•爱才、容才、惜才•要以身作则，树立榜样（2）合理排班•排班原则：•以病人需要为中心•掌握工作规律，科学合理排班•保持各班的工作量基本均衡•排班应备机动人员•掌握排班的规律，不随意调换班（3）本科相关资料的管理•建立健全护理工作制度、岗位职责、工作标准、专科疾病护理常规和技术操作常规（4）护患关系的管理•定期召开工休座谈会，对病人及家属进行健康教育并收集反馈意见•对每一位住院病人进行满意度调查，对出现的问题及时处理（5）教学、培训的管理•制定教学培训计划•认真做好带教工作，定期考核•护理人员定期进行业务培训及考核•着装整洁，符合规范要求•规范服务，让病人满意•注重专业知识的培训•调动护士的积极性主要的是安全的管理，不安全的因素有•机械性损伤•药物性损伤•医疗物品使用不当所致损伤•病人心理、身体情况所致的不安全因素•制度落实方面的不安全因素•交叉感染为了保证病人的安全，我们要采取的措施是•加强对易发生意外倾向病人的看护•保护皮肤和黏膜的完整性•物理性损伤的防护•药物性危害的防护•加强护理人员对预防意外的宣传教育•严格按照医疗护理技术常规操作，确保护理安全，健全落实各项规章制度是安全护理的关键•加强人员管理及质量监控，提高护理安全意识•提供优质、全面、细致的医疗护理服务•创造良好的家属休息环境•正确地运用好换位思维,尽可能地满足患者和家属的合理需求,以取得他们更多的理解和支持。•随时征求病人或家属对医...
