企业质量诚信管理职责1． 目的规定总经理应承诺和实施质量诚信的活动；确定质量诚信方针目标；对实现目标进行策划；明确职责、权限和沟通方式；按计划要求对质量诚信管理进行评价。2． 范围适用于本公司质量诚信管理职责的建立和实施。3． 职责3.1 总经理是公司的法定代表人，负责重大质量诚信事项的决策。3.2 总经理确定质量诚信方针和目标，明确职责、权限和沟通方式，主持管理评审，并对建立、实施改进质量诚信管理职责做出承诺。3.3 办公室协助总经理负责质量诚信管理职责各过程的建立、实施和具体推行。3.4 办公室是质量诚信管理职责文件及日常管理的归口管理部门，负责具体组织开展与质量诚信管理职责文件的管理，相关法律法规文件和收集与宣传。3.5 各有关部门根据体系文件的规定以及各自职责实施、管理和改进有关过程。4． 内容4.1 策划4.1.1 企业质量诚信管理职责总经理应策划并决定需达到的质量诚信目标及相应的管理过程，确定过程的输入、输出活动，并做出相应规定：a.识别为实现目标所需的资源配置；b.对目标实际情况进行检查、评审，寻找与目标的差距，确保持续改进，提高质量诚信管理职责的有效性和效率；c.策划的结果（包括变更）应形成文件并与其他质量诚信管理职责文件内容协调一致，已有的文件内容可被引用，并根据质量诚信相关法律法规特殊1要求增加新的内容，应保持质量诚信管理职责的完整性。4.1.2 企业质量诚信策划及企业质量诚信目标4.1.3.5 对目标、指标应制定质量诚信管理方案或明确控制方法。4.1.3.6 制定、修订后的管理方案要形成文件，经管理者代表审批后实施。4.1.3.7 管理方案应随本公司活动生产和服务的变化及时予以调整和修订。4.2 职责和权限4.2.1 质量诚信主任a.认真贯彻企业质量诚信相关的法律法规和各项方针政策，确保质量诚信体系的正常运行；b.制定公司质量诚信方针目标，采取有效措施保证方针目标及承诺的实现；c.为质量诚信体系提供必要的资源和支持，努力建设企业诚信文化；d.负责批准和颂布管理手册，任命企业质量诚信各层责任人，并制定相关职责和权限；e.负责组织管理评审，确保企业质量诚信管理体系的持续适用性、充分性、有效性；f.以顾客满意和社会责任为关注焦点，对质量诚信管理职责进行策划，领导全体员工为顾客满意而努力工作。4.2.2 质量诚信副主任a.确保企业质量诚信管理职责的建立、保持和改进；b.负责向总经理报告质量诚信管理职责运行情况和改进的需求；c.负责质量目标...
