下载后可任意编辑2024 年区农业局信访工作总结今年来，我们在区委、区政府的正确领导和上级主管部门的具体帮助指导下，坚持信访工作“分级负责、归口办理，谁主管、谁负责，依法解决问题与思想疏导教育相结合”的原则，仔细处理群众来信、来电和来访工作，及时化解各类矛盾，有效地促进了改革、进展和稳定。今年，我们共接待办理群众信访案（事）件___起（其中：来访___件、区长公开电话交办单___件），全部按期办结，且办结率和满意率都达___%。现将有关情况，总结一、加强领导，建立健全信访工作领导责任制农业局领导班子十分重视来信来访工作，建立了“___”全面抓，分管领导具体抓，科室各负其责的信访工作领导体制和工作机制，形成了上下联动的责任体系。并根据职责分工，明确具体责任，形成了一级抓一级，层层抓落实的齐抓共管局面，有效地保证了信访工作责任制的全面实施。一是主要领导亲自抓信访工作。局党组书、局长朱良水同志多次主持召开信访工作协调会，部署信访工作，阅批群众来信，接待群众来访，并亲自调查讨论，亲自督促检查。二是办公室负责管理信访工作。办公室对群众来信来访具体负责，积极协调，妥善处理，并常常督促各科室具体工作人员，深化基层，到农民家里，听取群众意见，协调多方关系，寻求解决问题的途径和办法。如，___农茂食品有限公司等三位承包户___的硫酸钾型复___肥害事件。经我局、萧山区农业局和___市农业局关执法人员共同现场踏看、取样，并邀请省、市土壤肥料和栽培专家进行现场鉴定后，多次召集肥料厂商、经营商、种植大户协商，为农户追回损失___万元。我们___有关工作人员与相关生产厂商和经营商进行协调处理，及时解决了农户___问题。三是层层落实责任，抓好信访工作。农业局负责涉及农、林、水、畜、等多方面的信访工作，我们都能自觉根据职能分工，仔细落实归口业务，努力做好信访工作，做到了问题不上交、矛盾不推诿。第 1 页共 13 页下载后可任意编辑二、整体联动，形成齐抓共管的工作机制当前，“三农”工作涉及面广，政策性强，热点、难点问题多，信访工作面临的矛盾较为集中，困难也很大，仅靠一个部门是难以做到的。为此，我们对内充分发挥各业务的作用，对外争取相关部门支持，共同做好农民群众的信访工作。一是建立部门内部工作联动机制。我们建立了信访首问负责制，对首问负责接待的工作人员，如涉及本科室（单位）业务范围的信访问题，一定要热情接待，全程处理；如是不涉及本科室（单...
