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从中层到高层的十一节课企业能否发展关键在于企业能否发展关键在于是否拥有一批懂经营、会管理、善沟通是否拥有一批懂经营、会管理、善沟通、愿拚搏、踏踏实实、公道正派、求真务、愿拚搏、踏踏实实、公道正派、求真务实的中层。他们能把管理者的意愿、动机实的中层。他们能把管理者的意愿、动机与市场实现这三者紧密结合起来。与市场实现这三者紧密结合起来。----麦肯锡麦肯锡《《改革领导改革领导人人》》第一第二第三01中层就是中层就是“汉堡包”“汉堡包”!!思考：中层是什么？（中层的苦与思考：中层是什么？（中层的苦与乐）乐）11、要当好管理者，先当好被管理者、要当好管理者，先当好被管理者!!((一一))中层是“汉堡包”，更是栋中层是“汉堡包”，更是栋梁梁（（11）抹除自己的个性）抹除自己的个性（（22）一切行动听指挥）一切行动听指挥中层管理者的角色定位中层管理者的角色定位中层执行者最高执行者现场执行者最高管理者中层管理者基层管理者01一得不到上级的信任;02二得不到下级的拥护;03三得不到同级的支持与配合.故天将降大任于是人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所故天将降大任于是人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。为，所以动心忍性，曾益其所不能。人恒过，然后能改；困于心，衡于虑，而后作；征于色，发于声，而后喻。入则无法家拂人恒过，然后能改；困于心，衡于虑，而后作；征于色，发于声，而后喻。入则无法家拂士，出则无敌国外患者，国恒亡。士，出则无敌国外患者，国恒亡。然后知生于忧患，而死于安乐也。然后知生于忧患，而死于安乐也。（出自（出自《《孟子孟子··告子下告子下》》））李宗吾在李宗吾在《《厚黑学厚黑学》》中道：中道：司马迁说司马迁说:“:“文王拘而演文王拘而演《《周易周易》》；屈原放逐，；屈原放逐，乃赋乃赋《《离骚离骚》》；仲尼厄而作；仲尼厄而作《《春秋春秋》》；左丘失明，厥；左丘失明，厥有有《《国语国语》》；孙子膑脚，；孙子膑脚，《《兵法兵法》》修列；不韦迁蜀，修列；不韦迁蜀，世传世传《《吕览吕览》》；韩非囚秦，作；韩非囚秦，作《《说难说难》》、、《《孤愤孤愤》》，，《《诗诗》》三百篇，大抵圣贤发愤之所为之也。”司马迁三百篇，大抵圣贤发愤之所为之也。”司马迁也因宫刑而后著也因宫刑而后著《《史记史记》》。忍耐既可明哲保身，又可。忍耐既可明哲保身，又可以屈求伸，因此，凡是胸怀大志的人都应该学会忍耐、以屈求伸，因此，凡是胸怀大志的人都应该学会忍耐、忍耐、再忍耐！忍耐、再忍耐！天行健，君子以自强不息；天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。地势坤，君子以厚德载物。（1）自己的责任毫不推卸；（2）下级的责任敢于承担。3、承担责任VVV-13中层管理者的作用——1、中层不只是执行高层所交办的事，更重要的是他们也要「看、想、听、问、做」高层没有指明的事。VVV-142、中层不只是推动基层所希望的事，更重要的是他们也要「看、想、听、问、做」基层没有表达明白的事。01身先士卒以身作则02依靠团队依靠员工A奖惩严明令行禁止B奖罚分明树立威信--韦尔奇B3、关心所有人，关注几个人1、要忠但不是愚忠ABA角色认知最重要B助上发展自己松下幸之助说：松下幸之助说：““如果你有智慧，请奉献你的智慧；如果你没有智慧，请奉献你的汗水；如果两者你都没有，就请你离开公司”如果你有智慧，请奉献你的智慧；如果你没有智慧，请奉献你的汗水；如果两者你都没有，就请你离开公司”勇于实践勤于思考善于总结020201有条件要上没有条件创造条件也要上1抓住问题的关键点2善于借助多种力量3掌握科学的程序4中层领导的人际关系中层领导的人际关系领导者领导者三方关系三方关系维系维系下属下属同事同事上级上级010203A倾听B演讲C写作D谈判E会议F身体语言01读懂上级读懂上级02做沟通的主人做沟通的主人03巧妙的提出自己的意见与建议巧妙的提出自己的意见与建议知可战与知可战与不可战者不可战者胜胜1识众寡识众寡之用者胜之用者胜2以虞待以虞待不虞者胜不虞者胜3（孙子的五胜模型）...