下载后可任意编辑2024 年售楼处规章制度范本1、作息时间___月份至___月份早 7：30—晚 5：30___月份至___月份早 8 点—晚 5。00.除正常休息外请假必须提前申请，否则视同旷工处理。值班人员请假自行找人替班。迟到早退罚款 10 元，旷工视情节严重最低扣除 3 天工资。2、分组值班每组值班一周轮流值班，值班组承担售楼处卫生工作包括门口、地面、沙盘座椅及售楼资料工具的整理工作。值班组除卫生外负责售楼处正常工作下班时间后的值班，每班暂定 2 人。3、售楼员进行轮排，按顺序进行接待客户，接待客户的售楼员在门口站岗值班，直至接到客户，下一个售楼员接着站岗值班。售楼员在接待过程中尽量一人进行解答接待，如需要可以求助其他售楼员或经理，被求助者不得拒绝。售楼员在接待过程中其他售楼员尽量不要插话，以免影响售楼员思路，熟人除外。售楼员在接待客户后要送到门外，整个接待过程应超过 15 分钟。接待客户不能空岗，轮排至谁直接接待，接待客户应主动开门接待客户，因个人原因未能及时接待罚款 10 元，此轮轮空；因公事未能接待客户的轮排下个人进行接待，事情办完后补轮排。4、售楼员进行接待客户后当日内必须进行登记，如发生撞单以登记为准，如无法确定协商解决，协商不成，奖金收于售楼处作为公用基金不予发放。第 1 页共 20 页下载后可任意编辑5、售楼员在解答客户问题时必须根据相关培训资料进行解答，在不知道情况下不得私自瞎编，及时向经理或知道的同事询问。尽量不要用不知道，不清楚等语言敷衍客户。6、售楼员要熟悉专业术语，熟练掌握楼盘房源，价格，面积，户型等基础知识，必须脱离档案文件，在任何时间，任何地点都能详细介绍房源。7、客户成交后必须当天建档留查，并登记在成交统计表，以后客户的每笔补款等要及时填写。客户成交后要和成交前态度一致，并告知老带新政策，争取进展新客户。不定期进行抽查回访电话，如未打回访电话罚款 10 元/客户/次。8、售楼处售楼经理负责制，售楼员必须做到精诚团结、有团队合作精神、服从经理安排、有责任心、维护公司利益形象。如有违反，视情节严重最低 50 元。2024 年售楼部管理制度篇一：售楼处现场管理制度售楼处现场管理制度售楼处现场是一个积极向上的___,为了营造一个良好的工作环境,员工之间团结友爱、互帮互助、并应具备高度的敬业精神和团队精神，热情迎接每一天的工作,争创最高业绩。工作纪律规定如下:每天的早会就是为我们催醒晚上的疲乏，开...
