下载后可任意编辑2024 年团购经理工作总结马蹄声声渐远去，又是一年岁末到。回顾今年的团购工作，在这里首先要感谢公司各级领导以及团购部的伙伴们，在你们的支持与鼓舞下，我的团购工作取得了一些成绩。其次，要对公司采购，财务，电脑课等协作部门的同仁们表示我衷心的谢意，是你们的支持，让我在开发客户的过程中有了坚实的后盾，圆满完成一次次的客户销售工作。回顾一年来的销售工作，有汗水，也有欢乐。作为公司的一份子，我也努力的发挥着自己的光和热。以下是我本年度的工作总结：一、实际销量远超目标量__年团购部销售任务一千万，销售完成一千八百万元。二、计划拟定1、拟定《年度销售总体计划》;2、拟定《年度销售总结》;3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;三、客户分类根据消费额度，对市场进行细分化，将现有客户分为 vip 客户(工程单客户.急需购买家具的客户)、一级客户(正在装修的客户)、二级客户(准备装修的客户)和其它客户四大类(买房的客户)，并对各级客户进行全面分析。四、实施措施1、销售技巧沟通：(1)本年度针对 vip 客户，团购部、设计部、售后服务部开展一次销售技巧沟通研讨会;(2)参加相关行业展会，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;2、客户回访：第 1 页共 4 页下载后可任意编辑目前在___市场上流通的相似品牌之多，与我司品牌相当的有三四家，竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的沟通，协调与客户、直接用户之间的关系，注重销售特色(软装概念以及家居配套团购)(1)为与客户加强沟通，增近感情，对 vip 客户每周访问两次;对一级客户每周访问一次;对于二级客户根据实际情况另行安排访问时间;(2)适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户确认到货，帮助客户做好售后服务的工作，挖掘其潜在资源，扩大影响。这项工作列入团购部__年工作重点。3、网络检索：充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。4、售后协调：目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。客户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的服务，给公司增加一个制胜的筹码。虽然对公业务大环境随着国家环境...
