下载后可任意编辑2024 年增强质量意识总结范文增强服务意识，提高服务水平工作总结根据公司党__关于“增强服务意识，提高服务水平”的部署和要求，职工医院高度重视，实行了一系列措施，抓学习、抓教育、抓制度、抓建设，加快落实服务意识建设工作，大力推动“换位思考”工作法，坚持从身边做起，从你我做起，从小事做起，制定切实有效的制度，遇到问题及时整改，医院服务意识和服务水平取得了一些成效。一、坚持服务患者，服务企业的思想，积极推动“换位思考”工作法，树立良好的服务意识形象。一个人在患病以后除了治疗之外，更需要大家的安慰和关怀，一个简单的问候，一个小小的搀扶都能让患者感受到一种温暖。道理大家都明白，如何让这种优质的服务意识形成一种习惯，医院要求职工学会换位思考的服务理念，假设自己就是患者来到医院看病都希望医院在治疗自己疾病的同时还需要得到哪些帮助。只有生在其中，才能服务于心，才能让说话不流于形式。一句简单的“您好。”、“您有什么需要帮助的吗。”都能让患者真正感受到医院处处有温馨，时时有关爱。二、从小事做起，从身边做起。大事小事都是事，大情小情得知情。___月份以来，职工医院坚持服务企业服务员工的思想，从小事做起，从身边做起，先后为员工解决如下问题：1.为了掌握公司离退休人员的身体状况，咨询退休办一季度办理慢性病人员的情况。退休办答复。针对___市劳动和社会保障__关于企业办理慢性病__通知共申报___人，经初步审核已通过___人。下载后可任意编辑2.我院职工李永春___年 0___月___日到退休年龄，我院具体应做些什么。人力资源部颜桂新部长及时答复说。需提供本人___复印件正反面和户口复印件一同交到人劳处办理。3.询问退休办一季度申报慢性病人体检鉴定后通过的情况。退休办答复说：一季度经人力资源和劳动保障局医保处统一体检鉴定，通过___人，未通过___人，并提供了具体人员___等。三、仔细制定和落实制度：职工医院多次召开班组长会议，讨论制定增强服务意识，提高服务水平的制度。严格根据医院各个窗口制定责任追查制度，岗位责任人负责本岗位职责范围内的事情，按时高效圆满完成本岗位的工作，哪个环节出现问题追究哪个岗位的责任。总之，本月职工医院在公司党委的领导下，做了大量工作，取得了一点成效。2024 年增强质量意识总结范本—泸溪二中___年教科室工作报告一年来，面对教育教学改革的新形势，我校扎实开展新课程讨论，紧密围绕教学质量、课堂效率、学生...
