涌金物业BI行为规范 （修订版） 山东涌金物业有限公司 物业运营部 二〇一八年三月十六日 第 1 页 共 2 5 页 一、禁止行为 岗位 坚决不允许 不允许 管理人员（包括经理在内的各级管理人员及客服人员） 1、 以权谋私、营私舞弊、索贿、受贿、欺诈，或利用职权间接获利的行为。 2、 私设小金库，指使下属做假帐的行为。 3、 未经公司批准不得在外兼职。 4、 纵容打击报复员工或业主的行为。 5、 挪用或盗窃公司或业主财物。 6、 窃取或泄露业主资料或隐私。 7、 收费不给票据。 8、 与业主或与同事打架。 9、 拾遗不上交。 10、向业主或外部单位（含个人）索取小费、物品或其他报酬。 11、上班时间酗酒、赌博。 1、 轻视业主需求或对业主言而无信。 2、 不调查实情，放纵或乱指挥给公司造成损失的行为。 3、 不关心员工生活，不解决员工的合理要求。 4、 知情不报，有意缓报造成损失和不良影响的行为。 5、 遇到工作职责交叉 或模 糊 事项 时，推 三 阻 四 ，不执 行上级指示 ，不顾 大 局 ，遇紧 急 工作时临 阵 脱 逃 。 6、 不关心业务 ，不熟 悉 业务 ，业务 重 心管理失衡 而产 生不良影响的行为。 7、 不举 贤 避 亲 ，不主动 回 避 与自 己 有特 殊 关系 人员的利益 合作或利益 分 配 。 8、 私自 接受业主赠 送 的贵 重 物品。 安 防 人员 1、 上班时间酗酒、赌博。 2、 当 值 时间睡 觉 。 3、不顾 大 局 ，遇紧 急 工作时临 阵 脱 逃 ，推 卸 责任 。 4、挪用或盗窃公司或业主财物。 5、窃取或泄露业主资料或隐私。 6、收费不给票据。 7、与业主或与同事打架。 8、拾遗不上交。 9、向业主或外部单位（含个人）索取小费、物品或其他报酬。 10、结 交有黑 社 会 背 景 的人员，组 织 或参 与有损公司正 常 工作的不良群 体 。 1、 轻视业主需求或对业主言而无信。 2、 明 知侵 害 公司、业主、同事利益 的事项 不报。 3、 见 危 不助 。 4、 与业主发 生言语 上的冲 突 ，向业主搬 弄 是 非 ，造成不良影响。 5、 不遵 守 安 全 作业规 定 ，不自 我 保 护 ，不采 取保 护 他人措 施 ，可 能造成人身 伤 害 的行为。 6、 聚 岗、串 岗、擅 自 脱 岗。 7、 不按 规 定 使用工作配 备 工具 、消 防 器 材 者 。 8、 私...
