佳迪公司服务内容及标准 一、综合管理 1、根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务等有偿便民服务的，并公示服务项目和服务标准
2、设有服务接待中心，公示 24小时服务电话，及时处理物业管理服务合同范围内的公共性事务，受理客户的咨询和投诉
3、对项目及房产档案、物业管理服务、特约服务、设备档案和日常办公进行管理，建立档案资料库，各项安全检查、管理做到有章可循、有据可查
4、甲方支持和配合物业管理的各项工作，每年进行两次以上对物业管理服务满意度抽样调查，满意率达 90%以上，及时改进薄弱环节
5、物业管理人员应全部持有物业管理人员职业上岗证书，特种作业人员应 100%持有政府或专业部门颁发的有效证书上岗
6、全体员工统一着装，佩戴标志，服务意识高，敬业精神高，业务素质强，行为语言规范，服务主动，热情
员工不得将 头 发染 成 明 显怪 异 的颜 色 ，女 员工应着淡 妆 ，禁 止 浓 妆 艳 抹 ，男 员工不得蓄 须 、留长 发、剃 光 头
不准佩带 形 状 明 显 怪 异 的饰 物
7、定 期 对服务人员进行物业管理业务知 识培 训 、消 防 培 训 及其 他 服务培 训
二 、维 修 养 护 1、主要 出 入 口 设有房屋 、道 路 平 面 示意图 、宣 传 栏 ，主要 路 口 设有路 标； 各组 团 、栋 、及单 元 （ 门）、和公共配套 设施 场 地 的标识齐 全、规范、美观
2、房屋外观（包括屋面、连廊）完好、整洁；公共楼梯间墙面、地面无破损；外墙及公共空间无乱张贴、乱涂、乱画、乱悬挂现象；室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，整齐有序
3、每日巡查 3次房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护；检修记录和保养记录齐全
4、每年一次对房屋及设施设备进行安全普查，根据普查结果制定维修计划，中大修
