服务质量保障措施 管理服务全面推行ISO 质量管理体系,把管理目标落实到各部门的具体人员并通过监督检查,使工作服务质量全面提升,达到客户满意的效果
通过质量管理体系标准,对管理职责、资源管理、服务实现、分析与改进四大质量控制部分实现闭合式运作,滚动式提高
在项目服务过程中,坚持ISO 质量管理体系的持续改进
落实岗位责任制,目标责任制及各项管理规章制度,使项目服务工作规范化、制度化和科学化
同时运用员工激励机制、考核机制使员工具备良好的职业道德,发扬“敬业、奉献、求精、创新”的企业精神
我司十分重视对接管项目的品质管理与EHS 管理,在各项管理服务中,严格遵照三体系(ISO9000、 ISO14000、OHSAS18000)及EHS管理体系认证要求,不断提升,力求为服务单位打造出一个安心、省心、舒心、开心的工作环境
“三位一体”品质监督体系 为了确保本项目管理的各项目标能够按时有 效地 落实,保证管理成 效,必 须 明 确各管理部门各自 的职责和承 担 的作用,对本项目的管理实行执 行机构 、责任机构 、监督机构 有 机结 合的“三位一体”式的管理机制和管理体系品质监督体系
严格遵守 质量三体系认证要求 三体系认证是 指 ISO9000 认证、 ISO14000 认证、OHSAS18000 认证
ISO9001 是 国 际 标准化组 织 (ISO)制定 的质量管理体系标准
ISO14001 是 国 际 标准化组 织 (ISO)制定 的环境管理体系标准,是 目前世界上最全面和最系统的环境管理国际化标准,适用于任何类型与规模的组织
OHSMS(包括OHSAS18000)是国际标准化组织(ISO)制定的职业健康与安全管理体系标准
我司在通过三体系认证后,一直严格遵守三体系认证要求,强调以客户为中心的理念,明确公司通过各种手段去获取和理解客户的需求,通过体系中各个过程的运