物 业 管 家 电 话 催 收 物 业 费 的 9 招 技 巧 ， 太 有 效 第 一 招 适 时 提 醒1、 对 象 ： 未 缴 费 的 全 体 业 主 2、 招 数 说 明 由 于 工 作 生 活 繁 忙 ， 业 主 常 常 忘 记 缴 纳 物 业 费 一 事 ， 更 有 甚 者 觉 得 迟 交 1、 2 个 月也 没 什 么 。 故 我 们 应 从 每 月 5 日 起 ， 按 照 时 间 节 点 及 客 户 类 型 进 行 分 类 ， 通 过 短 信 、 微信 、 电 话 、 上 门 等 形 式 不 断 提 醒 业 主 ， 给 业 主 紧 迫 感 ， 让 其 明 白 不 按 时 缴 纳 物 业 费 是 有人 跟 进 的 ， 打 消 客 户 “迟 交 无 所 谓 ”的 念 头 。 正 常 缴 纳 的 客 户 越 早 完 成 缴 纳 ， 你 才 能 腾 出 更 多 的 时 间 对 付 “困 难 户 ”。 给 业 主 分 别发 送短 信 ， 避免业 主 产生 “他只是 群发 ， 不 是 在提 醒 我 ”的 想法， 耽误缴 纳 时 间 。 第 二招 断 其 后路1、 对 象 ： 满口答应 ， 却总不 出 现的 业 主 2、 招 数 说 明 很多 业 主 认为物 业 费 能 拖就拖， 接到电 话 之后含糊其 词， “过 两天来”“有 空的 时 间 就来”“我 知道了”等 等 ， 往往业 主 最后都不 会来交 ， 而此时 ， 我 们 的 催 费 就做了无 用功。对 于 这种业 主 “断 其 后路”就成 了我 们 将无 用功变有 用功的 有 效 手段。 如果业 主 以最近比较忙 ， 或者 不 在本地为借口， 则直接为其 提 供转账方式 ， 并确定转账的 时 间 。 如果业 主 一 直含糊其 辞说 ”最近” “这两天会来交 ”， 则要和业 主 约定一 个 具体 的 时 间 ， 到了时 间 之后再次提 醒 业 主 。 这样， 不 仅使业 主 自己心里在时 间 上 产生 紧 迫感 ， 同时 也 让 一 拖再拖的 业 主 产生 失信 的 感 觉 ， 最终达到有 效 催 费 的 目的 。 确定时 间 后一 定要按 着时 间 持续跟 进 。 在谈话 中要向其 透露， 如果他没 有 按 时 缴 纳 ，下次一 定会准时 再联系他的 信 息。 3、 话 术 像您平时 比较忙 （人 在外地）的 ， ...
