物业管理用房分类标准 基本要求：物业管理用房方案设计应注意物业人员与业主或客户分区、分隔、互不干扰、分别进出及安全防范。 一、客户服务区： 1 、位置要求：应选地面建筑，方便客户，是物业形象展示单位。 2 、功能要求：客户接待区、呼叫中心室、客服经理办公室、客服主管办公室、品鉴馆、客户等待休息区、购买能源区（水、电、燃气、热水）谈判间、吸烟室和卫生间。 3 、面积要求： 3 .1 接待区面积： 3 .2 独立呼叫区面积： 3 .3 办公区面积： 3 .4 品鉴馆面积（和客户等待休息区、谈判间共用）： 3 .5 吸烟区面积：（要求有通风设施） 3.6 卫生间 4 、装修要求： 4 .1 标准LOGO 墙 4 .2 地面 4 .3 墙面 5 、家具布置要求： 5.1 接待前台 5.2 呼叫中心配备 4 台电脑及电脑桌、4 部电话 5 .1 墙上有服务人员展示窗（带照片等） 5 .2 接待区沙发、桌椅 6 、机电通信要求： 6 .1 内部电话 6 .2 网线 二、财务收费区 1 、位置要求：应选地面建筑，方便客户，紧邻客服中心。 2 、功能要求：收费区和财务室 3 、面积要求：1 0 平米 4 、装修要求： 4 .1 防盗门窗 4 .2 地面 4 .3 墙面 5 、家具布置要求： 6 、机电通信要求： 6 .1 内部电话 6 .2 网线 三、物业公司办公区 1 、位置要求：可选地下建筑。 2 、功能要求：物业总经理办公室、信息部主管办公室、一级库房、会议室、吸烟室 3 、面积要求： 4 、装修要求： 4 .1 地面 4 .2 墙面 5 、家具布置要求： 6 、机电通信要求： 6 .1 内部电话 6 .2 网线 四、工程区 1 、位置要求：可选地下建筑。 2 、功能要求：工程经理办公室、 工程主管办公室、 调度热线值班时（2 4 小时值守）、 工作间、 操作间、 更衣间、 维修工宿舍、 卫生间、 洗衣间、 洗澡间、 公共活动室 二级库 吸烟区 3 、面积要求： 3 .1 经理办公室面积： 3 .2 办公区面积： 3 .3 吸烟区面积： （要求有通风设施） 3 .4 卫生间 4 、装修要求： 4 .1 地面 4 .2 墙面 5 、家具布置要求： 6 、机电通信要求： 6 .1 内部电话 6 .2 网线 五、中控室 1 、位置要求：应选地面。 2 、功能要求： 保安指挥中心 消防监控 电梯监控 安防监控 门禁对讲 周界防范 应急物品、急救物品、抢险工具和照明器材 钥匙管理（双锁管理） 无线对讲调度中心功...
