物流仓储中常遇到的问题及解决办法 物流配送环节 一、接收货物 货物从仓库出库后检查货物进行接收受理运单，出现的问题： 1 . 出现货物的数量不对 2 .串货 3 .包装的质量问题4 .货单不符 5 .货物丢失 解决办法： 1 .货物的数量不对解决办法是(1 ).核对出库清单与实际货物数量是否一致(2 ).查找搬运过程中是否丢失(3 ).落实责任人，出现理赔需找责任人。（4 ）多货将多余的货物放回原位，并在清单上注明 2 .串货的解决办法：(1 )查找串货原因，查看货位，出入库时是否正确(2 )盘点货物，查清货位并在清单上注明防止发错货 3 .包装质量的解决办法：(1 ).出现轻微破损通知出库人员并进行二次包装，并在单据上注明。(2 ).对于破损严重的出现少货的查找原因将责任落实到相关人员。 4 .货单不符解决办法：(1 ).仔细核对入库单据是否是商户所发出的货物。(2 ).核对配货清单是否是录入出现失误，是的话作废单据并重新作单。(3 ).检查出库时是否出现串货，如果是串货及时处理，落实责任人。 5 .货物丢失的解决办法：（1 ）寻找货物，确认丢失后补货或者赔偿经济损失（2 ）查看监控系统，落实责任人，追究责任人的责任 二、发货 配送订单下出准备发货时出现的问题： 1 .运单录入错误，货物数量、目的地、联系电话等录入不准确 2 .装车不合理导致空车率、货物破损率过高 3 .客户订单变更，货物数量增加或减少 4 .配送车辆准备不足导致货物不能及时发出 解决办法： 1 .单据录入错误的解决办法是（1 ）仔细录入单据，录完单据二次检查核对单据（2 ）录入单据出差率考核，实行奖惩机制 2 .装车不合理的解决办法：（1 ）合理装卸货物进行岗前培训（大不压小、重不压轻等）（2 ）.严格按照配送单据装货，保证货单相符合（3 ）就近装货，路途较近的货物装在车外边，较远的货物放在里边，方便卸货。 3 .客户出现退单，增加减少或者换货（1 ）与客户和商户沟通协商（2 ）增加货物的增开单据，尽最大努力让同批货物统一配送；减少货物的撤销当前单据另开单据，将多余货物入库储存；换货的撤销当前单据，重新开配送单据，并在单据上注明。 4 .配送车辆准备不足的解决办法是(1 )合理安排车辆，配送车辆实行班车制度，做到统一安排、统一调度（2 ）根据货量提前准备车辆，保证每辆车满载（3 ）准备备用车辆 三、运输 货物在运输途中出现的问题： 1 . 运输路线不合理，不按照公司规定路线行驶 2 ...
