下载后可任意编辑2024 年学生公寓的工作总结范文又是一年方草绿，又是几度雪纷飞，在后勤社会化改革向纵深进展的今日，我们在后勤集团领导的大力支持下，贯彻以学生为本的服务理念，对公寓实行人性化管理与服务，使公寓工作取得了一定的成绩，被评为学校三服务两育人先进___。下面我从以下几个方面做以简单介绍。一、转变观念，文明服务，实行法律规范化管理一年来公寓全体职工以主动、热情、周到、快捷的服务宗旨服务于学生。日常工作井然有序，公寓职工每天按时签到，对新来的职工进行岗位培训。做到应知、应会，___公寓全体职工学习《与时俱进，开拓公寓管理新思路》。使全体职工真正认识到当前改革的形式，让每个职工都有一种紧迫感、危机感，从而更加珍惜目前的岗位。___月份公寓对全体职工进行岗位答卷，签订岗位责任状。要求职工在工作中使用礼貌用语。做到年初有工作计划，年末有工作总结。各楼管理员平常有工作纪录，有安全检查纪录，有卫生监督纪录，维修工平常有维修纪录。对各种服务每年进行两次服务反馈，满意率达到百分之九十五，通过反馈了解职工的服务态度，在服务中做到随叫随到。例如:梁正平同志晚上___时来给四号楼学生修门锁，水暖工孙彦平常维修一身水，一身便，不怕脏不怕累，做到了任劳任怨。公寓是学生学习和生活的主要场所，也是体现学校精神文明建设的一个窗口。为了更好地为学生服务，每栋楼门卫处配备一套维修工具，一套每个房间钥匙，随时为学生服务。04 年对公寓管理手册进行了补充完善，建立了___种公寓管理档案。在集团的大力支持下，九栋楼安上了牌匾;七年制和三栋新楼每个房间安上镜子;四号、五号楼安上了封闭凉台，使公寓更加法律规范化，更加人性化，使学生在公寓生活更加舒适和温馨。二、发挥党___和工会___的作用第 1 页共 17 页下载后可任意编辑在集团党总支和工会___的领导下，公寓党支部定期___党员积极分子学习各种党建材料，真正发挥党员积极分子的模范作用。例如在三号楼为讨论生服务，必须有较高的素养，所以把党员齐敏安排在讨论生楼负责内务卫生和公共场所设施维护，讨论生住宿常常发生矛盾，找到学生公寓管理中心要求调房间，齐敏及时和管理中心沟通，共同做讨论生工作。有事能够和讨论生的老师沟通配合。虽说公寓是物业管理，但管理育人、服务育人在这里真正体现。积极分子孙洁在保证为本楼学生服务好的前提下主动和学生接触，捐助衣物帮助特困生。在工作之外情感服务，同学们用英语写上欢...
