— 1 — 珠 宝常见 100 问 1、你们的钻石是真的吗
答 ： 我 们 这 是 钻 石 专 卖 店 ， 其 实 现 在 只 要 是 品 牌 专 卖 的 钻 石都 是 真 的
况且我 们 每颗钻 石 都 是 带 GIA 证书的 （国内权威鉴定证书的 ） 2、你看我的手指很粗适合戴什么样款式的戒指啊
答 ： 一看您的 手就知道您是 个很有福气的 人， 我 们 刚到了几款非常适合您的 戒指给您试戴一下， 您看看
3、你们的指圈都可以改大小吗
答 ： 一般是 都 可以改的
不知您喜欢什么样的
我 看一下您的 手， 帮您推荐一款合适的
4、为什么有的指圈可以改有的却不能啊
答 ： 我 们 店 里的 戒指款式很多都 是 一款一个， 所以都 是 均码的 ， 可以根据顾客的 手指调整指号
但有些特殊款的 因为工艺的 局限性没办法改很多（国际时尚款/钻 石 群镶豪华款
） 5、我觉得这个款式还不错，就是钻石太大了，有没有同款式钻石再小一点的
答 ：（如果没有小一点的 ）， 我 感觉这 个钻 戒很适合你而且这颗钻 石 的 级别又那么好， 价格又合适现 在 又有礼品 送， 以您的 气质和档次这 么大的 钻 石 才适合您， 而且钻 石 那么贵重的首饰不是 象其 他首饰一样常换的 ， 您现 在 买一个小点的 ， 以后戴一段时间又觉得小了想换一大点的 时候， 价格可能又会涨了不会象现 在 这 么合适
（此处语言组织因人而异， 原则是 夸赞顾客佩戴效果， 让顾客有好的 联想） 6、 我去年在你们这里买的钻戒有点旧了，现在可以在这里换新款吗
答 ： 可以的 ， 如果只 因为旧点的 话其 实 可以工厂翻新
不喜欢这 个款式的 话
刚好我 们 近期又来了些新款
你可以先看 — 2 — 看 有 没 有 喜 欢 的 款 式 ， 到 时 候 补 个 差 价 就 好 了
7、听人家说五
