生活方式测量 目前较为流行的生活方式的测量方法主要有两种:一是 AIO 方法,即活动、兴趣、意见结构法;二是VALS 方法,即价值观念和生活方式结构法。以下分别对这两种方法做一简单介绍。 1.消费者活动、兴趣、意见结构法(AIO) 消 费 者 活 动 (Activity) 、 兴 趣 (Interest)) 、 意 见(Opinion)结构法是通过问卷调查的方式了解消费者的活动、兴趣和意见以区分不同的生活方式类型。研究人员从消费者中抽取大量样本,以问卷的方式向被调查者提出一系列问题和答案,请消费者以文字表述或选择答案的方式回答。提出的关于活动方面的问题是消费者做什么、买什么、怎么样打发时间等;兴趣方面的问题是消费者的偏好和优先考虑的事物;意见方面的问题是消费者的世界观、道德观、人生观、对经济和社会事物的看法等。下表列出了测量消费者态度、兴趣和意见因素的主要指标以及回答者的人口统计项目。 消费者态度、兴趣、意见和人口统计测试项目表 态度 兴趣 意见 人口统计项目 工作 家庭 自我表现 年龄 爱好 性别 社会舆论 性别 社会活动 工作 政治 收入 度假 交际 业务 职业 文娱活动 娱乐 经济 家庭规模 俱乐部会员 时髦 教育 寓所地理区域 社交 食品 产品 教育 采购 媒介 未来 城市规模 运动 成就 文化 生命周期阶段 研究人员运用计算机分析消费者的回答,把回答相似的消费者归为一类,以此识别不同的生活方式。 AIO 问卷表中具体设计什么项目并没有一个一成不变的标准,应视研究目的和研究所涉及的领域及其性质来决定。一般来说,AIO 问卷中的问题可分为具体性问题和一般性问题两种类型。前者与特定产品相结合,测试消费者在某一产品领域的购买、消费情况;后者与具体产品或产品领域无关,意在探测人群中各种流行的生活方式。两种类型的问题均有各自的价值。具体性问题提供关于消费者如何看待某种产品的信息,使营销者了解消费者喜欢产品的哪些方面、不喜欢哪些方面和希望从中获得哪些利益,从而有助于企业改进产品和提高服务水平。一般性问题提供的信息为营销者勾勒出目标市场上消费者的一般生活特征,从而有助于企业从中发现市场机会和据此拟定有关营销策略。下表列举了AIO 问卷中的一些典型问题。 AIO问卷表中的一些典型问题 1.活动方面问题 1)何种户外活动你每月至少参加两次? 2)你一年通常读多少本书? 3)你一个月去几次购物中心? 4)你是否曾经到国外旅行? 5)你...