加油站操作员初级(理论) v1一、单选题1
有关银联卡充值加油的说法,下列描述正确的是()
客户可以不用在 IC 卡预收款凭证上签字确认
POS 机进行刷卡充值时,应让客户签名并保管好刷卡小票
POS 机进行刷卡充值时,刷卡小票无法从 POS 机中打出而客户收到扣款成功信息,加油站可以凭该信息给客户充值加油
加油站的 POS 机可以对外出租
标准答案:B试题分析:无2
确认地罐空容主要是指该罐的安全容量与()体积的差
后尺空度标准答案:A试题分析:无3
推车式干粉灭火器应待压力表指针达到()时,方可打开灭火器开关喷射干粉
49MPaB
98MPaC
96标准答案:B试题分析:无4
不法份子会将一张真币正反面撕开,与另一张假币的正反面分别组合,制造出两张半真半假的变造币称为()
两面揭变造币B
挖补变造币D
全真纸币标准答案:A试题分析:无5
对内向型顾客推销时要注意()
多听顾客的表述,可以适当地挫其锐气B
多说恭维顾客的话C
让顾客感觉占到了便宜D
主动介绍商品,谨慎询问顾客意见标准答案:D试题分析:无6
加油时,油枪应与油箱(),以消除油箱静电
直接或间接循环使用标准答案:A试题分析:无7
在其它指标相同的情况下,色度越大的柴油其油品质量()
以上都不对标准答案:B试题分析:无8
有关 IC 卡加油销售的说法,下列表述正确的是()
发卡充值人员没有培训就可以直接上岗
当加油员用客户 IC 卡加油时,加油员可以不用向客户确认卡内初始余额
加油站必须妥善保管 IC 卡客户资料,严禁客户资料外泄
为了服务质量,方