-------------------------------------------------------精选财经经济类资料----------------------------------------------医护礼仪培训心得体会(精选多篇)为了提升医护人员的服务水平,改善服务形象,提高病人及家属的满意率、医院美誉度。2014 年 4 月 7 日,我院领导班子特邀 xx大学医学院附属邵逸夫医院人事部主任、副研究员、工商管理硕士 xxx 来我院讲授《医护人员服务礼仪培训》。培训以授课方式,xxx 主任运用大量翔实生动的案例和通俗易懂、富感染力的语言并围绕微笑、聆听、赞美等方面对医护人员服务礼仪方面进行阐述,经过近 3 个小时精彩的讲课赢得了培训人员阵阵热烈的掌声。院长李支腾在整个培训结束时要求大家,要通过此次培训,改变观念和行为,把所学内容运用到实际工作中去,切实提高服务质-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~ 1 ~-------------------------------------------------------精选财经经济类资料----------------------------------------------量,遵守职业礼仪,力求做到内强个人素质、外塑单位形象,提高医院竞争力。通过这次培训之后,我获益良多。作为一名医护人员,我们不但要用娴熟的技术来帮助病人消除病痛,更应该用温暖的微笑感染他们。自古以来,我国便有“礼仪之邦”之称。国家因为有外交礼仪,所以在世界上建立了良好的国家形象,并与其他国家建立了良好的合作关系;宾馆饭店因为有了迎宾礼仪,所以在商业界建立了良好的企业形象,才有了门庭若市的宾客;个人交往因为有了社交礼仪,所以在社会上建立了许多人脉关系,才能对其事业推波助澜。同样的,因为有了医护礼仪,我们才能在诊治病人的过程中与病人建立起良好的医患关系,才能体现出我们医护人员的个人修养与气质。医护礼仪是一种职业礼仪,是医护人员在职业活动中所遵循的行为标准,也是素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括仪表,使用语言的艺术,人-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~ 2 ~-------------------------------------------------------精选财经经济类资料----------------------------------------------际沟通与沟通技巧及行为规范。医护工作是一种极具艺术性的美,是通过个人的言行、举止、仪容仪表来体现的。...