下载后可任意编辑2024 年度家政服务员工作总结范文黄冈市妇联红土地家政服务公司自__年成立，以人为本、诚信、质量至上的服务理念，在省市妇联的和关怀下，家政服务品牌，妇女就业与创业服务，法律规范管理，服务质量，了妇女就业，市民受益，公司盈利多赢，了的社会效益和经济效益。近几年来公司举办大型招聘会 3 场，举办下岗人员岗前择业培训___期，安置城乡下岗失业失地妇女__多人上岗就业。公司人才档案中长年备有保姆百余人，护工___余人，__年公司收入___万元。一、公司情况黄冈市妇联红土地家政服务公司现设“四部一办”即专业保洁部、家政部、电梯维保部，综合开发部和办公室，现有家政服务员___名，均为近郊农民和下岗女工，平均年龄___岁，聘用制和先培训、后上岗的管理模式，员工平均工资___——___元，所有员工都享受“二保一险一费”的待遇，并为员工了电子档案。公司服务有机关企事业、宾馆、商场和家庭。家庭保洁占 90，公司与客户签定合同，会员卡消费模式,现有个人消费会员卡___户,团体消费卡___户,事业服务___家。公司在成立和经营其间了市和市妇联的支持和帮助。市妇联、市发改委服务业建设项日专项资资金___万元。市工商局在家政公司创办初期免费为公司办理工商执照。市劳动局为家庭政服务公司下岗女工办理下岗优惠证___个，并免费保姆，月嫂培训，培训考试猎取初级家政服务员约有___余人，政服务员___余人。书记___批示财政__年拨给市妇联用于妇女劳转移___万元，培训农村妇女__余人，家政培训服务员___名。二、主要做法;1、建章立制，管理科学化。法律规范的管理是公司健康进展的保障。红土地家政服务公司健康进展，遵循市场经济规律建章立制，对红土地家政服务公司的法律规范管理。在成立之初，制定了《黄冈市第 1 页共 9 页下载后可任意编辑红土地家政服务公司管理办法》___项管理制度。公司自主经营、自负盈亏、自我管理、自我进展的运作模式，走出了一条进展实体化、经营市场化、管理法律规范化、服务社会化的路子。公司员工推行资格___、岗前培训、岗中抽查、岗后回执、优胜劣汰的管理制度。招聘家政服务人员“三合格”：即品行合格、体检合格、培训合格;服务质量“两制度"：即回访制度、回执制度。公司还设立了质量回访监管电话，监管员工服务质量，并设立全勤奖，奖优罚劣，多劳多得。员工待遇客户投诉率与经理绩效工资挂钩，客户投诉率为零。公司每月“三必”：必访用户，公司每月派出经理走访客户，交心谈...
