2024年电力抢修上半年工作总结参考

下载后可任意编辑2024 年电力抢修上半年工作总结参考一、检查内容各电力企业、供电企业宣传贯彻《供电服务监管办法（试行）》（以下简称《办法》）情况，供电服务工作中存在的问题及政策措施建议。具体包括：（一）检查供电企业宣传贯彻《办法》情况（二）检查供电企业供电质量的情况1.城市地区年供电可靠率不低于___％。2.城市居民用户受电端电压合格率不低于___％。3.农村及偏远地区的供电可靠率及电压合格率根据本区域规定检查。（三）检查供电企业向用户受电工程提供服务的情况供电企业不得对用户受电工程指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位。（四）检查供电企业执行办理用电业务时限要求的情况1.向用户提供供电方案的期限，自受理用户用电申请之日起，一般居民用户不超过___个工作日，低压电力用户不超过___个工作日，高压单电源用户不超过___个工作日，高压双电源用户不超过___个工作日。___对用户受电工程设计文件和有关资料审核的期限，自受理之日起，低压电力用户不超过___个工作日，高压电力用户不超过___个工作日。3.给用户装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，一般居民用户不超过___个工作日，低压电力用户不超过___个工作日，高压电力用户不超过___个工作日。（五）检查供电企业处理电力故障的情况第 1 页共 5 页下载后可任意编辑1.供电企业应当建立完善的报修服务制度，公开报修电话，___小时受理供电故障报修。2.供电企业应当迅速处理供电故障，尽快恢复正常供电。供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，城区范围不超过___分钟，农村地区不超过___分钟，边远、交通不便地区不超过___分钟。因天气、交通等特别原因无法在规定时限内到达现场的，应当向用户作出解释。（六）检查供电企业对用户投诉处理情况供电企业应当建立用电投诉处理制度，公开投诉电话。对用户的投诉，供电企业应当自接到投诉之日起___个工作日内提出处理意见并答复用户。（七）检查供电企业信息公示的情况供电企业应当在营业场所显著位置公示用电业务的办理程序、电价和收费标准。（八）检查供电企业信息披露的情况供电企业应当披露国家规定的供电质量标准。（九）检查供电企业执行国家规定的电价政策和收费标准的情况（十）检查供电企业实施停电、限电的情况在电力系统正常的情况下，供电企业应当连续向用户供电。需要停电或者限电的，应当符合下列规定：因供电设施计划检修需要停电的，供电企业应当提前___...