下载后可任意编辑2024 年社区矛盾调解中心年度工作总结范文一、基本情况近一年来，我们共受理群众来信来访和上级交办案件 24___，其中，来访___批，计___次;来信 10___，结案 10___，结案率 9___;上级交办案件 2___，结案率 10___。从受理的情况来看，主要有以下特点：一是信访总量居高不下。目前___率较前两季度虽有降低，但集访现象仍有发生。二是无序___问题比较突出。部分___群众情绪激动，行为出格，围绪管委会办公楼大门，严重影响开发区投资环境。此外、赴京、省、市___现象仍时有发生。三是___逐渐上升。许多___群众存在大闹大解决，小闹小解决的心理状态，不少___有人幕后指使、精心策划、互相串联、对政府施加压力。二、主要措施1、加强领导，落实信访工作责任制开发区党工委委员、纪工委书记李前聪同志和社管局局长沈少华同专对信访工作多次作重要批示，亲自交办、督办有关信访案件。各社区办、各居委会继续落实信访___负总责，分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实，形成了上下联动，左右互动的大信访、大调解格局，使许多信访及时化解在萌芽状态。2、抓住重点，遏制三访上升势头随着开发区经济社会的快速进展，拆迁征地数量不断增多，一些深层次的矛盾日前显露，我区___访、越级访、重复访等三访呈现出不断上升的趋势。为此，我们就如何进一步控制三访上升势头进行了专题讨论，围绕两费发放、财务公开等群众关怀的热点问题，对开发区潜在的不稳定因素深化进行排查，重点加大对___老户的教育疏导和监控力度。在重视信访老户的基础上，对新的信访案件也十分___，坚持下载后可任意编辑一次处理到位，一次落实到位，不断提高初信、初访的一次办结率，以有效控制三访的上升势头。3、法律规范信访工作，切实提高信访工作效率为充分发挥信访调解中心的职能作用，根据《信访条例》要求，结合实际情况，制定并坚持了具体的工作制度，主要包括：来信收发、来访登记制度，领导阅批、查办、接待制度，重大案件立案查办、回报制度，信访信息呈报制度，信访总结制度，信访文书立卷归档制度等。这些制度的有效实施，进一步提高了工作质量和效率。三、工作打算1、强化初信初访工作。坚持群众来访转办、群众初信复信、重要信访立案和疑难问题直办等多种办法，仔细解决群众反映的实际问题，提高初信初访的一次性办结率。2、强化信息预测预报。健全信访信息工作网络，实行定期分析排查，深化基层摸底，提早发现和掌握可能引发群众___的热点、难...
