下载后可任意编辑2024 年科技局信访上半年工作总结范文第一章总则第一条为了加强衡阳市科学技术局的信访工作，进一步密切与人民群众的联系，保护信访人的合法权力，畅通信访渠道，维护信访秩序，根据___《信访条例》和《___省信访条例》，并结合我局具体工作实际，制定本制度。第二条信访工作是机关的一项日常性工作，是___工作人员密切联系群众，了解社情民意，汲取群众智慧，改进机关作风的一个重要途径。本制度所称的来信是指信访人通过信件、___、传真等书面形式提出的信访事项，所称的来访是指信访人采纳走访形式提出信访事项。第三条局办公室是对外接待群众来信来访部门，负责日常信访的接待、___处理等工作。第四条根据“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，局办公室转交给各科室和局属单位处理的信访问题，承办科室和单位应当依法在规定时限内办结。第五条在处理来信来访中，既要严守国家___，又要注意保守来信来访中的___，适度掌握好知情范围。第六条局办公室负责对人民来信(通过信件、___直接发送科技局，科技局办公室、市___局及其他部门转送科技局)的拆封、登记、批分、督办、查办等具体工作。局机关各科室和局属各单位确定一名信访联络员，负责本部门信访工作的协调并指导做好处理工作。第二章信访工作的基本任务和要求第七条信访工作的基本任务：(一)受理群众反映与我局职能有关的意见、建议和诉求的来信来访，对全市科技系统的信访工作进行综合协调和指导。负责及时向各县市区科技部门和局机关各科室、局属各单位交办、转办、督办来信来访事项。第 1 页共 7 页下载后可任意编辑(二)从群众来信来访中，筛选出群众信访的热点、难点问题，收集群众的意见、建议和要求，对来信来访中带普通性、政策性、倾向性的问题及重大信访案件进行调查讨论，及时向局领导提出建议和处理意见，为领导决策服务。第八条信访工作的基本要求：(一)树立和落实科学进展观，以构建___和谐社会为己任，坚持党的群众路线，努力实践全心全意为人民服务的宗旨，自觉维护群众的合法权益。(二)要以高度负责的态度，根据党和国家的（范本）方针、政策及有关规定仔细做好信访工作。对政策许可范围内可以解决的问题，一定给予解决;临时不能解决的问题，要说明情况，并做耐心细致的疏导教育工作，避开激化矛盾，切实处理好群众来信来访中的问题。第九条凡属我局职权范围内的信访事项应当予以受理，应在___日内转送局分管领导或办公室分管领导签批处理...
