值机与行李运输教案 第三章 乘机手续 学习目标：了解接收旅客和行李的程序，掌握登机牌的格式、旅客座位安排的要求、旅客身份的验证方法。 第一节 登机牌的格式和填写 是旅客登机的主要凭证。登机牌分为手工填写与机器打印两种，是由一张正联连着一张副联组成的。机器打印是在离港系统中，由系统自定义统一格式打印，简单、快捷、准确。目前还有很多技术应用于登机牌，如条形码技术，能将登机牌上的数据自动统计记录，有的还有自动跟踪功能，如旅客只要在机场范围内，就能根据登机牌准确的定位旅客，还有的和里程统计功能相联接，能确保旅客实际乘坐的里程数的真实统计，等等。只要建立好平台，理论上可以开发出大量的功能。 一、登机牌的格式 正联包括：航班(Flight), 日期(date)，姓名（name），登机时间（boarding time），到达站(destn.)登机口(gate), 舱位等级（class）, 前舱座位（front seat），后舱座位(rear seat) ,序号（No.） 副联包括：航班，姓名，日期，到达站，座位，序号 二、登机牌的填写 具体要求参照教材 12 页。 问题：登机牌是不是有价证券？ 答：不是有价证券，可以补发。只在地面组织过程中起作用。不参加运价的结算，不在整个运输环节中出现。 三、小测验：当堂填写一张登机牌。要求填写正联与副联。（20 分钟） 具体内容：刘德华，乘坐东航 5346 航班于 2006 年 5 月 10 日下午 3 点 15 分登机飞往上海浦东机场。在 C 区 15 号登机口登机。座位号是 1 排 A 座，舱位等级是F 舱，登机牌序号是 103。 值机与行李运输教案 第二节 座位的安排 1、安排原则详见教材13页。 2、特殊座位标志： .已占用座位 E紧急出口 A第一到达站旅客座位 *可利用座位 X机组座位 O 第二到达站旅客座位 =过道 C最后可利用座位 T 过站旅客预留座（手工） +婴儿座位 D VIP座位 《 过站旅客预留座位 》转港旅客专用区 P未到旅客留座 U 无人陪伴儿童座位 B婴儿摇篮座位 3、飞机紧急出口的安排原则：要求在发生紧急撤离时能够协助机组 下列旅客不能安排在紧急出口处： ★ 旅客不具备良好的普通话理解能力和表达能力（如外国人） ★ 带小孩的旅客 ★ 遣返旅客、在押犯及其押解人员 ★ 无成人陪伴儿童 ★ 病残、聋哑、孕妇、盲人 第三节 接收旅客及行李的程序 国际国内乘机手续的办理流程： 1 、准备登机牌、行李牌、值机准备复核单等，检查设备，进入离港。...
