1 学生顶岗实习周记 实习单位 实习岗位 网络客服 实习时间 2012 年 10 月 31 日 至 2012 年 11 月 7 日 实习内容： 本周是来公司实习的第一周，主要进行了培训，了解了公司文化、规章制度、未来企业发展方向等，通过这次培训让我对自己的未来的发展有了很大的信心，相信靠自己的努力一定能在公司取得立足之地
跟随老员工对公司楼宇布置进行了解，为以后日常工作打下基础，提高自己的工作效率和充分利用时间出色的完成工作
实习收获 ： 一周就在熟悉环境，了解本职工作之中度过
第一次正面系统接触网络行业，这里的一切对于我来说都充满了新奇
在北京，这边上班都是在 9 点到10 点，作为出入职场的新人，每天都会要提前早到公司，这样有助于形成一个良好的工作习惯
在这一周内，虽然 过得有些 乏 味 ，生活 很现 实，不 可 能每天都像 电 视 剧 一样
进入公司的第一周，过的还 比 较 轻 松 ，主要进行的是培训
从 公司的企业文化，规章制度，到下周即 将 开 始 的与 中粮 可 口 可 乐 公司的合 作的项 目 内容，都详 细 的学习了解
对于网络客服的接电 礼 仪 ，表 达 话 术 也 都进行了周密 的培训
在这段 实习期 间，遇 到了好多 以前从 未见 过的问 题 ，如 难 缠 的客户 ，不 过我还 是耐 心的一个一个解决 了，相信只 要有耐 心，一切都不 是问 题
对工作流 程 和工作中所 遇 到的问 题 一一记录 ，对工作中出现 的问 题 进行总 结研 究 ，丰 富 自己的工作经 验
企业指 导 教 师 意 见 : 该 学员到我公司实习期 间，该 学员勤 奋 学习，工作认 真 ，虚 心向同 事 请 教 ，受 到我公司上下领 导 人和员工一致 好评 ，希 望 贵 校 多 培养 像 该 学员的学生
签 字 ： 年 月 日 2 学生顶岗实习周记 实习单位
