2013 年 工 作 总 结 2013 年 对 于 我 们 来 说 ， 是 一 个 充 满 机 遇 与 挑 战 并 存 的 一 年 。 在 深 受 市 场 经 济 的 影 响 ， 美业 市 场 持 续 较 低 迷 ， 公 司 全 体 同 仁 团 结 拼 搏 ， 务 实 创 新 。 ***片 区 基 本 实 现 了2013 年 *****万 的 年 终 销 售 预 期 目 标 。 现 将 2013 年 度 的 各 项 工 作 情 况 总 结 如 下 ： 一 ， 工 作 的 亮 点 1， 学 习 、 借 鉴 先 进 的 经 营 管 理 模 式 ， 促 进 片 区 各 分 院 绩 效 管 理 的 提 升 。 2013 年2 月 下 旬 开 始 分 别 组 织 片 区 各 分 院 干 部 、 员 工 参 加 ***公 司 的 军 事 化 拓 展 训 练 。充 分 调 动 起 全 员 的 工 作 积 极 性 和 团 队 合 作 能 力。并 努力学 习 、借 鉴 良好的 先 进 经 营 管 理 模 式 ，紧紧围绕寻找契机 的 路子， 勇敢面对 市 场 的 挑 战 。 在 全 体 骨干 和 员 工 齐心协力下 ， 使片 区 各分 院 在 绩 效 管 理 各 方面都取得了 一 定的 成绩 。 2， 全 体 骨干 、 员 工 从思想觉悟上的 蜕变， 促 进 了 一 个 优秀团 队 的 建设。 2013 年 片 区 全 员 通过了 组 织 团 队 拓 展 训 练 、 拓 客训 练 、 并 导入经 营 管 理 新 模 式 等， 让全员 在 思想上有了 蜕变与 进 步。 员 工 从“要我 干 ”转变为“我 要干 ”， 大家都清楚了 每天努力工作 是 为了 自己， 明白了 只有团 队 好个 人才能 更好。 想要获取丰厚的 回报必须自己全 力以赴做好每一 件事 。 3， 坚持 创 新 做感动 服务 ， 赢得顾客的 关注与 赞赏。 从2013 年 开 始 我 们 全 力以赴做好每一 次的 顾客感动 服务 ， 甚至有些 分 院 做得很突出， 从“先 销 售 后服务 ”到“先 感动 后销 售 ”的 转变。 并 且领会到只要把每一 次感动 服务 ， 当作 是 给自己和 团 队 的 一 次机 遇 去做好。 其实 ， 销 售 一 点 都不难。 最后，获得了 丰厚的 回报又赢得了 顾客的 赞赏。 4， 各 兄弟分 院 相互学 习 与 交流， 好的...
