Netflix 的成功 Netflix 是经营在线业务公司中的一个亮点
它成功地把传统的影像租赁业务和现代化的市场营销手段、先进的IT 网络技术结合起来，从而开创了在线影像租赁的新局面
Netflix 通过整合其自身的营销手段和最近的IT 网络技术，成功地改变了消费习惯和打造了自己的品牌优势
然而，Netflix 的发展却并非一帆风顺
推广一种新的商业模式对公司市场营销部门提出了巨大挑战
Netflix 的租赁模式和人们所熟悉的当地影像租赁点截然不同——消费者每月交纳一定的费用，就可以租赁一定数量的影像资料
消费者和Netflix 之 间通过美国邮政系统发送和回收影像资料
公司在1997年刚刚成立时，Netflix 从来没有想过把它的业务开展和市场营销活动、互联网或者其他IT 技术 联系起来
新的公司市场营销总监Leslie Kilgore 到来之后，公司便开始在这个方面进行尝试
Leslie Kilogore 的主要 想法 是要 将 Netflix的市场营销活动与 行业中其他公司区 别 开来——这种营销活动的独 特 性 甚 至 可以改变和主导 终 端 用户 的消费习惯
在传统的商业模式中，当人们想到影像租赁的时候 ，他们不会 想到在线预 定，也 不会 想到通过邮递 得 到他们想要 的影像资料
Lesilie Kilogore 则 通过大规 模的市场营销和IT 结合来改变这种看 似 约 定俗 成的“ 传统”
在她 的计 划 中，Netflix 内 部市场营销部门和IT 部门的相 互理 解和合作 至 关 重 要
首 先，Netflix 通过其网站 netflix
com 进行在线客 户 需 求 管 理
新用户 通过在网站 注 册 信 用卡 号 码 就可以从超 过12000 部DVD 中挑选 他所想要 租赁的影片 ，消费者的选 择 列 表 被 在线保 存
