美容导师工作流程 美 容 导 师 工 作 流 程 之 一 首次加盟网点下店流程 第一步、交接 从业务手中接受客户备忘录，包含：合作协议、客户档案、拜访记录、所作承诺和特别注意事项等。双方签署《客户交接确认书》并交一份到行政人力资源部备案，合作协议在看完后交到财务部，客户档案利用服务的机会进行完善，一个月后交复印件到行政人力资源部。 第二步、下店前准备工作 一、形象准备 确定下店时间，准备充足的日常生活用品。 穿职业装，整洁大方，化淡妆，头发盘扎。 二、心理准备 美容导师是美容师的老师，是美容师的风向标，下店前一定要保持良好的心态，以饱满的激情投入工作。 任何时候都要有自己是景谊一员的意识，随时提醒自己：我代表了景谊形象，在美容院里自己的一切行为都不是个人行为。 三、培训工作准备 课程提纲 、 课程时间 、培训形式 、培训场 地 、培训纪 律 、资料 准备 、手法 规 范 检 查 、考 核 试 卷 等 四 、销 售 工作准备 促 销 方案制 定。方案制 定以增 加 公 司 出 货 量 和提升 店家 业绩 为目 标，同 时，在方案执 行前主 动 与 店家 老板 沟 通 ，达 成 共 识方可 执 行。 要学 会成 本 分 析 。 五 、和店家 做 好前期 沟 通 确定下店目 标：销 售 或 培训、项目 推 广 、问 题 解 决 、关 系 促 进 确定是否 有其 他 厂 家 老师在，尽 量 不要重 复 确定主 要负 责 人这 个时间是否 在店？ 与 美容师休 息 时间错 开 了解 美容师心理动 态，做 好培训需 求 调 查 ，确定适 宜 的培训方式 与 店家 进行电 话 沟 通 的基 本 要素 ： A、我是景谊公 司 的某 某 B、这 次 公 司 派 我到咱 们 店做 服务 C、我计划什么时候出发，大概什么时候抵达 D、沟通需要了解的情况 E、阐述我们这次服务的工作重心及还需配合的问题 F、了解顾客群及潜在顾客，并建议进货 G、再次提醒还需带什么资料 H、上车后给店家再次发个信息，确定到店的时间 第三步、到店实地了解情况 一、 与老板面谈，合理安排时间 最好由负责该店的业务或了解该店的人员陪同下店，以作介绍和指引 再次沟通本次下店的工作 本次在店的工作时间 如何配合 将提前准备的培训计划大纲与老板沟通 商量培训时间的安排 销售方案的制定 沟通需要配合情况及在员工前介绍培训老师 ...
