美容师岗位职责 工作前的准备工作 1 .准时出勤,提前1 5 分钟到岗打卡,准备好仪容仪表,接受主管的检查。(打卡前的准备,工服和工鞋整齐洁净,指甲修剪,化淡妆,头发盘起,不要让头发遮盖前额) 2 .准时参加晨会,接受店长的安排和指示。早会前卫生的清洁整理,各种仪器的检查和消毒,工作场所打扫已完成。 营业中的职责 服务方面 1 .以愉悦的心情、饱满的精神迎接新的一日。 2 .以亲切诚恳的态度为每一位顾客服务。 3 .尊重每一位顾客及潜在顾客,无论其是否消费,均应以礼貌、诚恳、对待。 4 .不可因顾客反复挑选、调换和未消费而露出不耐烦或厌恶的神情。 产品方面 1 .了解各品牌产品,用专业知识为顾客提供有效的建议。 2 .详实地介绍产品特性、功能与优点,熟练掌握产品的使用, 3 .能够根据顾客需求搭配适合的疗程和护理方案 管理守则 1 .遵守规章制度,服从主管导师的指导,忠于职守不做破坏及损害公司利益的事。 2 .保持工作环境的清洁、整齐,保持仪容仪表的端庄不在工作现场当众化妆、吃零食、看书报及聊天。 3 .坚守岗位,有事须经主管同意并签字后方可离开。外出、早退、休假需事先告假,并找好代班方可休假 顾客管理 1 .每月 2 5 日之前制定月计划给主管顾问 2 .除平时预约和第二天回访外每周 2 次固定给每位客人发问候信息。 3 .3 个月检查,更新及梳理管理的客户人数和档案 营业后的职责 1 .营业结束时若自己仍有顾客在护理,须等顾客离店后方可离开。 2 .离开时收拾整理床铺、卫生后方可离开。 3 .准时参加晚会,总结经验,认识不足。 4 .写好当天的顾客沟通记录 B 级美容师工作职责 1 .保守店内机密; 2 .认真做好本职工作,严格遵守店内各项规定,主动接受上级监督; 3 .随时保持店内环境的整洁; 4 .做好站门的工作,主动问好并为顾客开门,引领顾客至美容前台,递上茶水,协助客人换拖鞋; 5 . 协助导师为客人领取存品,登记客人护肤记录; 6 . 服务结束后,及时收拾用具,确保井井有条; 7 . 能熟练掌握洗头手法及身体按摩; 8 . 能准确无误的分析各种皮肤; 9 . 能熟练掌握、操作专业面部及部分身体手法; 1 0 .熟练掌握全套护理操作流程及产品使用方法; 1 1 .具备一定的销售技巧; 1 2 .以热情的态度、规则的礼仪、娴熟的手法,服务好每一位顾客; 美容导师工作职责 工作前的准备工作 1 .准时出勤,提前1 5 分钟到岗打卡,...