2012 年美容院店长的工作计划大纲 做为一名美容院店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么，更重要的是如何达到这一目标，所以做法就是坚持做到“五要”，为今后执行公司的任务打下良好的基础，其中“五要”是指： 2012 年美容院店长全年工作计划： 做为一名美容院店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么，更重要的是如何达到这一目标，所以做法就是坚持做到“五要”，为今后执行公司的任务打下良好的基础，其中“五要”是指： 1、 要沟通：经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如：城管、派出所及院店所在的物业部门”，为今后院店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。 2、 要务实：即是眼睛向下看，从小事踏踏实实做起，为今后的工作打下良好的基础。 3、 要交流：经常与各部门经理、员工及促销交流，了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况，真正做到取他人之长，避己之短。 4、要了解：即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果，真正了解了才会把这件事做的更加完美，所以对于工作当中所遇到的任何问题 我 都 要了解这件事的过程与结果，分 析 利 弊 才能 实施 。 5、要总 结：总 结过往 经验 ，将 未曾做好的事情吸 取教 训 ，已 经成 功 的事情寻 找 实施 时的不足 ，把这些 经验 投 入 到以后的工作中去 。 除 上述 几 点 以外以下两 点 也 非 常重要。 一、 店面 行政管理 店内日 常小事常抓 不懈 ，才能 为店面 经营管理奠 定良好的基础，所以店面 行政管理应 放在首 位 。 1. 建 立 逐 级管理制 度 ，岗 位 职 责 分 工细 化 ，自上而 下。使 工作事事有 人管，件件能 落 实，防 止 死 角 现 象 的出现 。 2.注 重店内人员的培 训 工作，培 养 员工、销售人员的集 体 荣 誉 感 和 主 人翁 意 识 ，以店为荣 ，让 每 位 员工、销售人员充 分 发 挥 各自的潜 能 ，使 之具 有 爱 岗 敬 业、服 务热 情周到、懂 业务、会管理的高 素 质 人才。 3. 建 立 分 明 的奖 惩 制 度 ，以激 励 和 约 束 员工、销售人员的工作，使 全店成 为一支 团 结协作的集 体 ，在竞 争 中立 于不败 之地。 4.利 用 各种合 理的、能 够 利 用 的条件，创造、布 置 良好的店面 环 境 ，树 立 良...
