下载后可任意编辑2024 年美发师工作总结范本美发师礼仪流程一、接待顾客新顾客（助理先介绍）（1）小姐（先生）您好；（2）我是___号发型师，今日由我为您来服务，可以吗。（3）___小姐您贵姓。（4）___小姐（先生）您好（5）您请坐（6）您想怎样做一下（沟通）二、发质分析（1）您的发质属于___发质三、脸型分析（1）你属于___脸型四、职业分析（1）您是做什么工作的（2）您的职业适合___的发型。五、年龄分析六、发型订位及讲解（色彩分析）（1）___小姐（先生）您看我给您这样设计，您满意吗。（2）达成共识后叫助理进行服务（洗头）七、服务过程（1）赞美语言（2）服务感觉（3）关怀、细心（4）尽量用专业素语、剪发素语下载后可任意编辑注。要注重个人仪容、仪表，语气、语调；在顾客面前树立自己的良好形象。八、假如自己要离开（1）“对不起，___小姐（先生），那边有一个顾客，我打声招呼，马上回来，请您稍等。”（2）“对不起，___小姐（先生），我接一下电话，马上回来。”（电话时间不能过长）八、烫发或染发（1）跟据您的发质我建议您用中档的产品就可以。（有顾客先问价格就是不会用高价位的，这样她会觉得你是站在他的角度关怀他。）（2）把产品的质量、成份及好处讲给他听。（3）造型过程中，应该把日常洗发及打理方法教给他。（“假如您不会，有时间过来，我教您如何打理和用什么样的饰发品”）九、服务完成后（1）___小姐您对我给您设计的发型满意吗。（2）___小姐，通过今日的沟通，我已经完全了解您的发质及喜好，下次我会发挥的更好。（3）___小姐，您对我的服务及设计的发型满意的话，下次还可以找我。我是___号发型师（周几休息）谢谢您（送到门口）欢迎您再次光临，再见。2024 年美发师年度总结下载后可任意编辑一转眼，___年的上半年又过去了，在过去的半年里，有美容院的旺季，也有淡季。在美容院旺季的时候，顾客比较多，我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己，取得了一些成绩，开发了不少新顾客，业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。当然，在这个月工作中我也有一些不足之处，例如对顾客的心理变化还是不够敏锐，没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富，在美容院接受的锻炼还比较少，对顾客的推断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。但是，我的优势就是我还年轻，我还是一个热爱学习的美容师。虽然每天的工作很忙，很多，但是我一定会及时发现问题，并且找出问题所在，及时解决问题。解决不...
