人 际 交 往 意 识 与 技 巧 答 题 技 巧 一 、人 际 交 往 意 识 与 技 巧 题 概述及答 题 原则 (一 )人 际 交 往 意 识 与 技 巧 题 概 述 人 际 关 系 主 要 包 括 处 理 冲 突 的 能 力 、 建 立 关 系 的 能 力 、 说 服 与 影 响 他 人 的 能 力 、团 队 合 作 与 协 调 的 能 力 、 倾 听 与 沟 通 的 能 力 等 等 。 从 面 试 命 题 方 面 讲 ， 人 际 交 往 意 识与 技 巧 题 一 直 是 中 央 国 家 机 关 和 地 方 各 级 公 务 员 面 试 常 考 的 一 类 题 型 ， 主 要 考 查 考 生人 际 关 系 的 沟 通 协 调 能 力 。 人 际 关 系 的 沟 通 协 调 能 力 ， 具 体 包 括 ： “有全局观念、 民主 作 风和 协 作 意 识 ”;“尊重他 人 ， 善于团 结和 自己意 见不同的 人 一 道工作 ”;“坚持原则性与 灵活性相结合 ， 营造宽松、 和 谐的 工作 氛围”;“能 够建 立 和 运用工作 联系 网络， 有效运用各 种沟 通 方 式”。 总而言之， 就是 “以仁者 之心 ， 尽 君 子 之责 ”。 (二 )答 题 原则 1.自我 反 思 在 回 答 所 有人 际 交 往 意 识 与 技 巧 类 的 问 题 时 ， 考 生 要 首 先 考 虑 到 自我 反 思 ， 即 要谈 到 在 紧 张 的 人 际 关 系 中 首 先 要 考 虑 自己做 得 有什 么 不足 ， 是 沟 通 不够， 还 是 不注 意听 取 他 人 的 意 见或 建 议 等 。 如 果 有这 些 问 题 ， 那 么 就表 示 自己要 及 时 改 正 和 调 整 ， 如果 没 有， 就表 示 要 寻 求 合 适 的 时 机 向 对 方 进 行 解 释 和 说 明 ， 或 主 动 征 求 对 方 意 见， 或吸 收 对 方 参 与 到 自己的 工作 或 活动 中 来 。 2.加 强 沟 通 多 数 人 际 交 往 问 题 的 根 源 是 沟 通 不够。 因 此 考 生 应 该 积 极 主 动 地 进 行 沟 通 交 流 ，并 尽 快 调 整 自己的 工作 方 式和 交 往 方 式， 采 取 相应 措 施 改 变 现 有人 际 关 系 的 紧 张 状 态 。 3.避 免 冲 突 ...
