护士如何提高健康教育的技巧邓小芹 李艳琼 陈玉兰 何旭 唐雯霞宜宾市第一人民医院 644000【摘要】沟通是人与人之间的信息传递和交流过程 ,包括意见、情感、观点、思考的交换过程,以此取得彼此间的了解、信任及良好的人际关系，护士在健康服务体系中不仅仅是一个照护者、治疗者，而且是健康的维护者、教育者。护理健康教育主要由护士进行针对病人或健康人群开展的具有护理特色的健康教育活动，是实现整体护理为满足患者健康需求而赋予护士的重要职责。［目的］健康教育是一种有计划、有目标、有系统、有评价的教育活动，通过健康教育手段的干预促进人们自觉地采用有利于健康的行为和生活方式，改善、维护和促进个体的健康。因此，护士在健康教育中，如何有效地进行护患沟通，是我们值得进行深入探讨的话题。关键词：健康教育 技巧 护患沟通从我院开展护理健康教育以来，护士真正实现了走到病房为患者进行各项健康教育——从入院的病区环境、病区相关制度、主管医生责任护士介绍到疾病知识指导，饮食、活动指导，药物知识指导，各项检查指导，手术前、中、后各项指导，康复出院及随访指导。健康教育使患者减轻了疾病带来得焦急恐惧不安，在疾病治疗过程中能积极主动配合医生护士，增强了战胜疾病的信心，促进了疾病的康复，康复出院后还能把健康的生活行为及方式持之以恒的带到生活中，让自己更健康。1护患沟通的技巧沟通技巧分为语言和非语言两个方面，实际工作中，这两个方面不是分开实行的，但确不可分割，运用的当，则起到事倍功半的效果。1.1 语言沟通的技巧语言沟通的基本方法是提问，为了了解病人的健康问题等资料时，常运用提问方式，但要注意委婉，不可太直接。特别是昏迷病人及肿瘤患者，不可直接，要考虑家属及患者的心理感受，若家属不想让病人知道则要做好保密工作，避免使患者知道后出现不良的后果。可以询问饮食睡眠等情况，消除陌生感，让让其感觉非常亲切，愿意主动回答问题，配合治疗。不可直接询问疾病名称，患者不愿回到，护理工作难以开展，在临床护理工作中，掌握好提问的技巧，有利于护患之间的沟通。而对于重症患者，提问可能会导致家属和患者其情绪波动，心理负担加重。因此，倾听就显得尤为重要，应专心倾听其诉说，有利于消除病人紧张，倾听并不只是只听，同时还应考虑其声调、面部表情、措词等全身心的投入，以便全面的了解病人想要表达的真正含义。，可通过重述病人所说的话，增强其交谈的自信心，从而继续讲...
