AE 工作岗位职责 什么是 AE
AE 是英文“Accou nt Ex ecu tiv e”的缩写,翻译成中文是“业务执行”或“业务企划”,是客户的广告工作在广告公司的执行负责人 AE 做什么
AE 在客户面前代表广告公司,是客户交付广告工作的“唯一窗口”,在广告公司内部,AE 负责协调调研、创意、媒体、财务等各个部门的工作,是项目的负责人,确保客户的工作能够准时、保质并预算之内完成
AE 是广告公司的火车头,带着TEAM 往前走, AE 要确保火车不停下来,必须确保所有的事,每一个环节都动着,因为只有你了解每一个细节,因为只有你一个人,同时连接着所有的点,你如果不动,所有人也会停下来 在广告公司内部,AE 是客户的代表,是所有工作的中心
1、AE 的基本原则(七大原则) 1-1、时间概念:最基本的原则,时间的规划者和把控者/没有时间概念和迟到的AE 不合格
1-2、大百科全书:通晓各个环节:各种资料库(客户[生日]、市场、制作、模型、装修、印刷……将你看到的资料改个名字存入相应路径,只需 30 秒的工夫,却可以让你成为专家) 1-3
聪明有智慧:自信面对客户,不卑不亢,可以知道什么时侯说不,怎么说,进退自如
针对客户反馈反应迅速,但不是耍小聪明(聪明与小聪明的区别:一个是为了客户、公司和团队,一个是为了逃脱责任和找借口) 1-4
最细心的保姆:(预防/细节/可执行) 1-5
复印机和淘金者:(信息传递无误,判断客户最关键的字眼) 1-6
出色的主持人和演讲者:(内部和外部,沟通能力,协调能力,控制能力) 1-7
悟性:(不被炒掉的 AE 和真正的客户经理,没有人能帮你做到优秀,只有自己勤奋和用心去做去悟,悟性拉开差距) 2、AE 的工作细节规范 2-1、时间规范:(严谨的时间概念,将时间按分钟来计,学会将自己的时间按段划分:沟通时间/学习时间/信息收集时间/出品