ASTD：2013 版培训工作者的胜任力模型 新 年 伊 始 ， 美 国 培 训 与 发 展 协 会 （ ASTD） 颁 发 了 最 新 版 培 训 工 作 者 胜 任 力 模 型 （ 见 图 表 1）。 新 版 模 型 主 要 从 培 训 工 作者 的 专 业 领 域 和 基 础 能 力 两 个 维 度 ， 对 沿 用 近 10年 的 2004版 胜 任 力 模 型 进 行 了 适 当 调 整 ， 以 适 应 当 今 经 济 、技术、人员、全球化等方面的 变化趋势。 我认为， 这个 新 的 胜 任 力 模 型 对 国 内的 培 训 工 作 者 很有借鉴价值。 培训工作者胜任力的不同维度对比 新 版 胜 任 力 模 型 虽 未 明 确 指 出 培 训 工 作 者 的 具 体 工 作 职 责 ， 但 界 定 了 培 训 工 作 者 的 四 大 角 色 功 能 ： 1、学习战略制定 者 ： 制定 和实施与组织发展方向协调一致的 学习战略。 2、业务合作 伙伴： 为业务和其他部门提供有助于绩效改善的 解决方案， 尤其是学习方案。 3、学习项目管理者 ： 设计、开发、提供、评估并管理好解决方案的 相关学习项目。 4、专业培 训 者 ： 精通并有效应用培 训 领域的 专业知识和技能 。 为履行好这些职 责 ， 培 训 工 作 者 应具 备以下专业领域的 知识和技能 （见图表 2）。 2004 版胜任力模型：对 3 大基础能力进行分解 2004版 胜 任 力 模 型 通 过 12种 具 体 能 力 对 业 务 、人际交往和个人技能 三方面进行了分解。 1、业 务 技能 要求培训工作者能 够做到： 需求分析及方案提出 对 业 务 有足够的了解和敏感度 结果推进 任 务 计划和实施 战略思维 2、人际交往技能 是指培训工作者应善于： 建立信任 有效沟通 影响他人 兼收并蓄 联络关系 3、个人技能 包括培训工作者的： 适应力 个人发展的示范能 力 2013 版胜任力模型：升级为对 6 大基础能力进行分解 2013版 胜 任 力 模 型 进行了全新升级，将 2004版 培训工作者应具 备的三个基础能 力 扩展到了六个方面，即业 务 技能 、人际交往技能 、全球化心态（新增）、个人技能 、行业 知识（新增）、技术能 力 （新增）。 1、培训工作者成长五问 如果一个培训工作者具 备以上能 ...
